跟龙兄60秒学演讲（7）

昨天在天津的沸腾鱼乡吃晚饭，只见隔壁桌的客人把大堂经理叫来，说你们这个菜不热，不是新出锅的，能不能换一盘，大堂经理一脸黑，说不可能，这菜就这样，你自己尝尝，不仅不热，而且感觉裹着的都是面，没什么肉，我想换一道菜，听你说，你想换什么，客人说一道菜我具体没听清，重点来了，大堂经理说可以换，但两道菜都要付钱，客户一下子急了，说你这什么态度，再这个态度以后不来了，让我们万万没想到的是经理的回复他说，你爱来不来，不缺你这一个，客户一脸懵逼，直接买单了，还好她没有再吵下去，否则非打起来不可，临走时丢了一句，放心吧，我会帮你们尽快倒闭的，我想说的是沟通是千万不要彼此激火，相互体谅和气生财。

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