图片发自简书App
8.31工作总结
1.检查警网通退房操作，并没有全部退房操作，开始逐一挨间房检查，并退房操作，交接前台各伙伴要保证入住pms与警网通保持信息一致。
2.名都买停车票。(尺雪带路)
3.查房
4.回访。(app评论床上用品不干净，客人表示没有清洗干净，已经致歉并表示会严格检查)(访到携程网评208客人写的油烟味道等情况，已经添加微信，待花香明确送什么给客人进行邮寄，继续跟进删除事宜)
5.财务褚姐反应挂账金额有问题，已经找到相关操作员，告知与pms群反馈联系如何操作。
6.交班签字，同时占明日景观套401个501为行政-2用，占家庭1间为高双-1用。另白班说明有些房间可能会续住，已经告知做好交接记录。
7.后台审核。
8.回复网评。
8.带客看房，客人需要用两个桌子和椅子，和前台大使一起搬会议室的使用。
10.送物品。
9.1号工作计划
协助客房清扫并检查
知鱼
2018.8.31
