1.说起定目标，似乎没什么稀奇，经理人每天都在做。比如，叫小王今天把营销文案写完，叫小李把这个月的报表做出来。这都是在定目标。可效果怎么样，那差别就大了。你可以在公司做一个实验，你先问问经理他觉得小王在做什么事情，要完成什么目标，然后你再去问小王本人，你会发现，很多时候你会获得两种截然的不同答案。也就是说老板觉得小王应该实现目标A，可是小王却觉得自己在做事情Ｂ。网上流传的一个段子：马云说：帮我买个肯德基。半小时后，秘书说：收购好了，4.6个亿。其实就是这种情况，经理人常常会遇到：员工把工作成果提交了以后，才发现根本不是自己想要的东西。这种就是因为领导和员工在目标方面并没有达成一致。所以，制定目标这件事情，看起来很容易，但很容易出问题。

那怎么样才能避免老板要买肯德基，结果花了4.6个亿这样的悲剧呢？首先，你要知道，目标不是领导给员工单方面布置的，一个目标的制定过程，应该是经理人和下属、同事一起商讨达成一致的。你问问员工，对买这个肯德基是什么意见，不就不会出现这个问题了吗？其次，经理人制定目标，还必须理解，一个好的目标要包括三部分内容：那就是目标本身、衡量标准和完成期限。

2.比如“给我买个肯德基”，这个目标就不完整。虽然这个例子看起来很简单，是个玩笑，可是我们平时何尝不是这么布置任务的呢？“把这个 PPT 做完吧”“写一份文案吧”等等这样的目标，和“给我买个肯德基”是一样的。完整的工作目标必须包括目标、衡量标准和完成期限三部分。按照这个标准，买肯德基的任务就应该是：首先明确目标本身是什么，比如肯德基是要现在吃，还是带走路上吃，给自己买的，还是给员工买的？必须明确，才能知道怎么样才算完成这个目标；其次，要明确衡量标准，比如，要买回来两个汉堡、一杯咖啡，不加糖。这样有标准才能衡量目标完成得是否合格；最后是应当有完成期限，比如要在20分钟内买回来。确保有了这三个环节，我们制定的目标才是一个真正的好目标。

3.当然，实际工作中遇到的任务比这个买肯德基复杂得多，可能制定目标的这三个必须环节都会更复杂。这时候，对这些相对复杂的重要目标，要把每个目标单独用一页纸来写下，在这页纸上把目标、衡量标准和截止时间都用几句话说明白。每个目标都花大概１分钟的时间就能看完，这就是一分钟目标的意思。你可能会想，一个目标一张纸，我有20个目标，可不得有一大叠纸吗？这个时候就要用到二八原理了，80%的成功来自于20%的目标，所以作为一个经理人，一个重要的工作就找出那20%的最关键的目标，和员工达成一致共同完成。

所以，一分钟目标的核心就是：我们通过一张纸、用大约一分钟的时间，就能够让无论是上司还是员工，都对彼此接下来的工作预期有明确统一的标准。换句话说，重要的不在于目标是以什么样形式展现的，而是在于我们能不能够让双方都对接下来做的事情预期准确，这一点是很关键的。

4.前面我们提到了，很多时候大家的返工，还有没有完成工作带来的加班，都是因为上司的预期和员工的预期是模糊的、不清晰的、没有达成共识的，才导致后来的一系列问题。而我们必须通过一分钟目标这样的工具把预期清晰化，才能够减少不必要的浪费，而经理人的一个重要职责就是：通过清晰的目标管理好大家彼此的预期。一旦在这个关键的问题上实现了突破，那接下来就有很多好处，什么好处呢？比如第一，员工就能自己管理自己了，过去你给员工安排一个任务说写报告，他可能一天就写完了，但是要等你出差两三天回来给了反馈，才知道如何继续修改，这样工作进度和效率就大大地下降了。现在你和他经过深入的讨论，明确了这个报告的最终效果和评价标准，那他在写报告的过程中就可以根据衡量标准自己对比改进。这样等他再提交上来的成果，质量就会高很多。

5.你看，好的目标管理方法就能让员工自己管理自己，进一步让项目经理人能够腾出时间来思考更重要的事情。所以，作为经理人第一个要培养的能力，就是构建一分钟目标的管理能力，核心是和员工之间达成统一明确的工作预期。这样无论是经理人要帮助员工，还是员工自己完成工作，都有了统一的标准。当经理人给员工制定了目标之后，那接下来员工采取行动的时候，无非就有两种可能性，一种就是他达成目标或者至少是完成了一部分目标，另一种情况就是没有完成目标，那就是一次失败的计划。经理人面对这两种情况该怎么样处理呢？

end：今日话题，你知道如何制定目标吗？欢迎留言讨论。