昨天我们谈了全新团队组建的注意事项,今天来谈谈当您空降到一个成型的老团队时该如何快速融入。
一、基本原则
1、尊重。尊重老团队既有的规则,包括潜规则,在没有足够影响力前不要轻易动。尊重老人无论是普通员工、团队的刺头、民间精神领袖还是处于未升职情绪中的老员工。
2、利益。新人加入一个团队,原有的老人最担心的莫过于此,只要你不要损害他的即得利益,那么他和你对着干的几率就会下降很多。
3、集体决策氛围打造。要团结一切可以团结的人,让每个人参与决策。这点是一位我很敬重的领导给我示范过的。刚来到我们团队,她就在很短时间内做完了人员摸底,对每个人的情况及公司经营状况有了自我判断。接着就召集了原有总经办成员开会,会上她明确提出我们就是未来公司的中枢神经,所有的决策都会在总经理办公会上集体决策,希望大家能积极献言献策。这次会议给大家吃了个定心丸,她不会轻易动大家的位置。于是信任感多增加了一分。而接下来的工作中,她也确实如此执行的,于是对她的支持力度加深了,后面的很多改革就顺理成章。
二、具体做法
1、化解不满。进入团队后我会开一个名为“抱怨会”的会议。主要目的让团队把积蓄已久的负面情绪集体排泄掉。有点像辟谷修复身体的意思。同时也便于了解目前团队的困扰点,为第二步打基础。
2、提升士气。这个不是强调权利,而是用事实让帮助员工建立对自己的信任。具体的做法就是选择一个一直困扰团队的事情,集中一切力量把他扫除。
最初加入人事服务中心时,我就选择了考勤机联网这个事情作为突破口。考勤管理员告诉我,在新员工报到时需要帮其办考勤卡,因为没有联网所以每次激活都必须把考勤机从1号楼拿到4号楼,处理完毕后再把考勤机拿回去,非常影响效率。前期他们沟通过多次都没有得到解决。我了解到这个情况后就多次找到集团信息部部长请他帮忙,最终成功解决了。当我特意在部门会议上告诉考勤管理员从今天开始可以直接在她电脑上操作激活时,她不敢相信一个困扰了大家2年的问题居然解决了。这件事情后大家对我提出的各项工作的推进力度提升了很多。为什么这样做,主要是提士气,用事实告诉大家我们是一条船的,我愿意帮助你解决你的难点,同时也有能力帮你解决。
3、还清欠账。这一步主要是梳理手头工作,还清历史欠账,轻装上阵,从而达到切换成新思路工作。
比如,当时我梳理完人事中心各项工作后发现人事核心数据分析工作滞后了好几个月,负责该项工作的同事心情郁闷,因为每次都被通报批评。了解到这种情况,我跟其余团队成员做了沟通,请全体成员暂时放下各自的工作,利用周末共同帮这位同事赶进度。通过大家的努力所有的欠账全部还清。接着我又对该项工作如何做做了指导,让人惊喜的是不出一个月这位同事把人事报表的分析时间从10天缩减为5天,再到后来的3天。这件事后,我发现团队凝聚力也更强了。因为大家曾为了一个共同的目标一起奋斗并且成功了。
4、导入规则。这个指新规则,包括做事的原则、新的绩效标准、团队口号、团队使命等。
以上是我依据个人经验总结而成,希望对您有所帮助!