一、什么是社群?
举例来说：一些明星贴吧，粉丝为了自己共同的明星参与进去，但是往往他们之间是不认识的，是一个弱关系，社区里面更多的是内容;而社群是一个熟人的社交，虽然他们未必见过面，但是可以将他们称为朋友圈的朋友，他们中间是有一个强关系的，在社群中，更注重关系和人脉的运营。
社群：一群有着共同利益的人开始互动以促进这一利益时，社群就出现了。
社群是互联网对传统社会结构的重建。
二、为什么要做社群?
解决流量问题：大家现在都在谈论流量问题，社群是解决流量问题的一种方法;
解决品牌传播问题;
解决危机感带来的新机会。
未来的商业模式的形态是：内容+社群+商业。
内容是媒体属性，是做流量的入口;社群是关系属性，沉淀流量。微信群就是一个小社群，它实际上就是对流量进行一个沉淀。商业是交易属性，变现流量价值。
三、如何定位社群呢?
现在比较多的社群大致可以分为：产品型社群，自媒体社群，学习型社群，品牌性社群等
产品型社群：小米社群是一个典型的产品型社群。包含了很多内容：线上的MIUI论坛，小米论坛，小米网，线下有MIUI俱乐部，小米同城会，小米爆米花。
小米在整个社群初建的时候，并不在社群上贩卖它的手机，更多的是通过这些核心的用户，为产品提供的改进建议。小米的核心社群在小米的发展初期对它本身带来了非常大的帮助。米粉的社群有一个共同的价值：尊重个性，塑造共性。
自媒体社群：罗辑思维的罗友会认为它是社群经济最早的定义者和实践者。老罗自己说它是一个知识性社群，但其实应该是一个自媒体的社群。
它里面有一个非常有意思的现象：在它的社群中会有大量的书籍推荐，这些书不一定是价格的问题，因为我们可能在当当等其他地方买到更便宜的书。为什么有人会在罗辑思维这样的地方买呢?那是因为大家非常认同老罗对这本书的推荐和评价。
学习型的社群：最近在圈子里有个很火的混沌研习社。定义为中国第一互联网自组织学习社群。实际上这种互联网的学习社群在对传统学习的冲击是非常大的，很多朋友会问：为什么研习社能过在3个小时之内完成一个千人课程的报名和售卖?
一些互联网人合作了一个非常有意思的场景型应用：免费听课满意打赏。课程是免费的，用户要是觉得听到的内容是值得的，可以给老师进行打赏。我们说未来是消费者定价的时代，这个模式实际上就是我的知识你要是觉得好你就去买单，这个过程中会有很多的知识被合理的消费。
四、社群建设与运营
社群建设
大家比较关心在初建一个社群从0到1这个过程中怎么做。要建立一个好的社群需4个步骤：
第一步，找同好：
找相同爱好相同兴趣点的人。要保持一个群的活性，通常这个群里面的人兴趣爱好相同时，活跃的会非常高，而如果有各种各样的人时，它的活性会比较低。
可是谁是你的目标成员？我们要把怎样的人拉进来？所以说要找相同点的人。
如何做好社群定位？你到底想做产品型社群还是知识型社群？要有一个明确的定位，这对于你将来的运营非常的重要。
如何找到社群中的第一批成员？初期核心成员的作用非常大，在刚开始运营的时候，一定要有一批非常认同你的社群价值，愿意和你共同建设这个社群的人。
第二步，定结构：
组成成员：很多人刚开始从QQ，朋友圈等等快速的将流量拉进来。其实在整个社群的见着过程中需要有一个节奏感。
交流平台：是不是一定要在微信群，还是在QQ或者其他平台。
加入原则和管理规范：社群有怎样的筛选和邀请机制。大家都在讨论社群要去中心化，任何一个组织他都是有自己的一些规则的，这并不会影响有中心或者无中心的运营。没有规则的运营是非常困难的。
第三步，巧运营：
如何让运营更加轻巧一点？这里有几个点：
仪式感：有的时候我们进一个群，大家会发现有几个现象，有些人喜欢贴照片，有些人喜欢贴名片，有时候群主会帮忙来介绍，这实际上就是一种入群的仪式感。第一是让社群成员觉得被尊重，第二是增加社群成员之间的互相了解。
参与感：如何组织群分享，哪些小技巧可以提高群活力。
组织感：如何协同，社群的每个成员都有可能协同你进行社群的组织。
归属感：为什么要做线下活动？怎样做线下活动？
第四步，能复制：
当建立一个核心社群的时候，如何让社群快速的复制成其他的社群。这就涉及到两个点：是否已经组建了核心群；是否已经构建好自组织，构建核心文化。
这个文化就是我们所说的认同感，这个价值点需要核心群的伙伴共同建立。进行归纳如下：
建群：做好定位，建立情怀，设计爆品；
种子用户：建群初期建议大家从100人开始，是一个比较合适的数量，可以帮助你验证你的运营方式、内容、活动等。之后再慢慢的扩大，通常在1000人的时候会有一些拐点；
维护，制造话题：一种是我们自己的运营伙伴去创建话题，那么是不是也可以让我们社群的小伙伴来一起制造生产？有一个女性社群中，这些女性都非常喜欢花，定了某些鲜花之后一定会拿出来晒，这就会形成一个自发性的话题。接下来就是扩散，往更多的社群用同样的方式进行扩散。
分享一个社群运营案例：伏牛堂
全中国最红的米粉店。它有一个叫霸蛮社的社区，是在京湖南年轻人的生活社区。伏牛堂现在估值应该过亿了。
对于他们来讲他们的米粉可能不是最好吃的，但是他们的米粉是最纯正的。这个社群有一个特点：加入社群要走一个有点复杂的仪式，审核条件非常多，群主会和每个群成员聊天，通过聊天了解你的真实情况，了解你是不是能够认同他的文化等。只有认同人员最后才会通过审核。在霸蛮社入社过程中把仪式感这个环节做得非常大，所以这也是可以来参考的。
我们通常会有很多群，大家一直很想知道我的群有哪些人是我最铁的粉丝或者朋友。你应该去做一张非常复杂的调研表放在群里，谁帮你填完了，这些人就是你的铁粉。
在运营方面总结为几个点：
原点：找到100位首发人群，用情怀和极致体验将模式先做下;
拐点：当你的社群到了1000人的时候，要及时的增加更多的参与互动和分享，保持你1000人社群的活跃度;爆点：当真正到10000人规模的时候;
爆点：这就不能用传统的组织管理方法，而是要构架一个社群生态，要进行圈层互动。而且有一个问题是你会舍弃掉你的一些社群成员，因为他们可能不是你社群的人。出现爆点后，一定会出现圈层。
总结一下社群运营的关键点：
参与感：签到、积分、讨论、分享的方式;
组织感：定义规则、如何调动众帮(互相帮助)、众利、众筹;
归属感：如何通过线上线下活动促进交流和聚会;
仪式感：自我介绍、爆照等增加仪式感。
在工业时代的逻辑是：首先要有知名度，经过美誉度形成客户的忠诚度;在移动社群时代则是一个反向的过程，因为当有极大的忠诚度时，才会赋予你的产品极大的美誉度和知名度。就像有人会在罗辑思维里买书一样，因为他是老罗的粉所以他会赞同他对于一些书籍的评价。
先从少数“脑残粉”开始，我们称为社群的核心成员，他会支持你的产品设计，品牌推广以及渠道营销。所以说社群运营的核心思路是有态度的内容+圈层化互动+共享中互利。
首先内容要有自己的态度，之后就是不同的人群不同的互动，再者就是社群是大家的，我们要让每个社群的人员有自己的收获，这是社群运营的一个核心思想。
还想讲一点就是互联网时代社群的运营方法不再是一个需要花大量人力投入其中的事情，数字化的社群运营的核心是数据化：如何将社群中用户的动态行为数据化，把握用户的一个趋势，为以后的运营提供一个方向。
数字化社群的整体思路基本是这样的：
初期将成员引入，进行成员识别，再将成员之间进行一个连接，那么如何把我们的成员激活，这个是在很多的商业企业中用社群的方法形成新的客户营销方法。现在有很常见的方法就是在群里发红包。最终就是成员转化，如果我们的社群有商业模式，最终还是希望社群成员能够转化成商业模式的消费者。
在社群运营中的关键点是社群成员的管理。社群成员是社群的基本核心，那么社群成员的行为轨迹，互动沟通记录，成员分类管理，成员等级及利益都需要被数据化的。
在互联网时代，社群要怎么去做?就是打通你的商品、数据、互动、流量、交易、系统、用户和交付。把这八脉打通会让你的社群运营更加轻松。
