来皮防所定期皮肤管理有三年了。
每次来皮防,不管预约的是几点,都要在预约时间基础上等一到两个小时~可能是因为主治医生名气很大,慕名前来的人每天都很多,今天也不例外。
接触下来,觉得主治医生宋主任是位优雅,有责任心的女士。两周前进行了排粉刺的果酸治疗,今天检查脸上状况时有夸奖我听话,认真按时吃药,所以皮肤状态调整的很好。接着按着日期细致的划了接下来每个阶段的注意事项,安排了挑痘和敷膜治疗。
可是开完单,付完款,要找小护士1安排治疗的时候,小护士1马上脾气很差的说,今天满了,改时间吧。也没说改到什么时候。我说,那约明天吧。她说,明天也满了,预约不了,可以早些过来等号,可是可能会等很久。我想了想,可能因为周末人多吧,周一下午两点之后没有课,可以暂时离开下,就约周一下午两点半。之后去宋主任那里打声招呼,想跟她说改一下下阶段的各个时间点,顺着往后推两天。
宋主任明显不想耽误我的治疗进程,把小护士1叫到她的办公室,微笑温柔的问,明天有那么多人吗?一个空位都没有了吗? 小护士1说,周末人比较多。宋主任说:加一个人进去没什么问题的吧,把她加进去吧。小护士1马上回答说,好的。
没想到可以这样,对宋主任表示了感谢,跟着小护士1来到了前台,前台多了位小护士2。小护士1对小护士2说:宋主任说要把她加进去,你看着办吧。小护士2态度很不好的说,加不进去了呀。小护士1说,宋主任要给挤进去。小护士2很不开心,看着预约的本子对我说,那你还是明天两点半过来吧,明天那个时间的只有一个人做,可是可能要等很久。接着,也没把我的名字加到预约的本子上。我说,OK,那要把名字加到预约的本子上吗?小护士2脾气很差的说:加不上去了,没位置了,你明天来行了。我看了看她,虽然有点想反驳,但是觉得也没必要(同类型的事情之前也发生过一次),就再次确认了一下时间,问:是明天下午两点半没错吧?小护士2看都没看一眼说:是的。
其实之前也许会为这样的态度感到气愤,觉得不舒服,可是今天出门,却觉得很有趣,思考出了一些小道理。刚刚只陈述了事实,一会儿继续写悟出的道理。如果你遇到了同样的事情,会怎样思考?对宋主任,小护士1,小护士2,自己的情绪和明天的安排,你会怎么想呢?
其实从小护士1和小护士2的工作态度和接触下来的感受,给我传递到最直观的信息(也许我的感受是错的)就是她们不喜欢自己正在做的工作,如果这个讯息是对的,虽然不能为她们不专业的工作态度做借口,但是或多或少可以稍微理解些她们的坏脾气和差态度。因为做不喜欢的事情,如果自己都不会感到舒服,应该也不会传递出舒服的感觉给其他人吧。当然这个想法可能也是错的,也许她们很爱自己的工作,只是单纯的脾气差。
再次,小护士1答应了宋医生要把我安排进明天的预约,却一到前台马上把责任交给了小护士2,可是小护士2并没有答应宋医生。所以由她来拒绝我,我并不会觉得她言而无信,反而小护士1一到前台甩完锅就不出任何声音了。这点,作为不加情绪的旁观者觉得很有趣。
从宋医生那里,其实我想到的是企业管理。当主管不管自身多么优秀,并且没有因为自身优秀而骄傲自大,反而很谦逊。能力就吸引了多少客户,人格魅力又很强。可是如果她的下属不那么给力,她交代给的任务当面答应,后来这样对待,那岂不是坑了领导。宋医生也许到现在都不知道她员工的态度如何。或者也许她知道,可是也知道以她的薪资和福利,能招来的员工普遍水平大概如此,就睁一只眼闭一只眼了,那又是另一个层次了。
而我的想法是,一个人的格局决定了他现在所处的位置吧。生活中处处可见,能力越强越大的人反而越发平易近人和好相处。能力一般,选择少的人有时会更加难相处。虽然好像是常识,但是还是很多人想不开。这次自己的情绪没有受到一点影响,还有了这么多思考,应该算是收获颇丰。而明天。。。打算还是看心情早些去排号更靠谱些,多等一会儿,就多等一会儿吧,还好不是everyday routine,下次再来就过年以后了。等待的时间可以耽误下~
以上,谢谢阅读~