作为导购让顾客满意是我们永远的追求与销售的目的。
平常总会遇到一些不是很友好的顾客：这天我们晚班接待了三个小美女，估计是三个在校大学生，当时美女A第一次在厅里试戴帽子没有立即购买，在商场转了一圈回来又试穿了几件衣服和几双鞋子，最终A选择了一件衣服。在选完衣服通往收银台时三位美女选了款包，美女A问这有新的吗？
我：不好意思，亲，咱家只有2个，都在这里了。不过可以调货，运费我们承担。最终选择调一个，先拿走两个。
美女B：你要检查好发货，再给我随货一个这样的购物袋。
我：好的，一定。亲您放心，我们都是在实体店调货，肯定检查的。
通过这次：1.更加理解顾客不喜欢或者不放心等调货，所以平时销售一定关注库存量。记得要紧着有号、号全的推荐。
2.顾客这次不买也许下次就会来买，一定要注意言行，把握机会，让顾客满意。
