前两天上了一个课程,是关于如何领导你的下属的,还是版权认证过的,
我认为非常、非常的棒,
老师40岁左右,典型的国民老公的形象,老师风趣又幽默,虽然不算高大魁梧,风趣又幽默,肯定受到了各种女孩子的喜欢;
我认为里面最让人深思的是
管理和领导力是有非常大的区别的,
管理是通过权利、金钱去让别人实现你的目标的过程,
而
你可以没有钱、权,但是你可以塑造自己的人格魅力同样实现目标,人格魅力就是你的领导力;
你可能会说了,我有不是老板,为什么要看你的领导力?
恭喜你,你已经有自己独立的思考力了,试想下
你是个组长,要不要让你的组员快速的统一意见,朝着一个目标前进?
你是个班长要不要,让你的班比别的班更加团结?
你是个创业者要不要,让你的创业团队更加有战斗力?
你是个老板,要不要解决新人不好管,流失率极高的问题?
如果你是个员工,那你要不要升值、要不要加薪
哈哈,所以说不管你是谁,都建议你仔细的往下看……
时代变了,00后马上出来社会混了
说个故事你来听听看,还不是00后,是深圳的90后,在腾讯工作时间是很有弹性的,你用考勤制度试试看,80后可能还会在意考勤罚款,90后怎样?有可能一下给你包月的钱,还有可能直接不来了;所以你看腾讯现在有最好的福利待遇,什么班车、买房贷款、加班零食,人家吃饭都免费!
再说一下,以狼性文化著称的华为,都知道华为的狼性文化是出了名的,现在90后怎么样,人家压根不想当狼了。
现在的90后、00后是真正的在互联网下长大起来的,很多人又是独生子,思维很多是以自我为中心的,但是在他们眼里很少的上下级,很少的经验传承,
因为,你会发现很多时候,他们遇到困难,第一想到的不是找领导,而是百度,甚至翻墙查阅国外资料来解决问题;
所以你会发现,单纯职场的威严,上下级关系,在他们身上不好使;
现在的年轻人更多的是希望
少一点管教,多一点沟通,
少一点管理,多一点领导,
少一点批评,多一点包容;
你相信他、激发他,他往往能给你带来很多的惊喜。
那么95后的年轻人们希望获得什么样呢?
希望获得
目标感(我能力虽然有限,但是不代表我没有追求,希望给我设定目标、我能达成目标),
充实感(在实现目标的过程中,我成长了的成长感,跟着你没有浪费时间!),
价值认同感(你认可我的人,认可我的方式);
职责
我们是一艘小船的剁手,我们的职责就是在市场/行业不断的变化中,带领团队找到方向,在不确定中找到确定性;
著名的西点军校名言:领导力是可以天生的,但是优秀的领导是可以培养的;
氛围
老板做为一个领导者,就是要通过领导别人实现共同的目标;而真正的领导者就是要不断的激发员工的积极性,创造一个非常有利的氛围,让大家全身投入其中;
说个案例你来听:阿里巴巴的文化,大多数是马云的文化,因为马云喜欢武侠,喜欢武侠里面的侠义精神,所以就诞生了阿里十派和花名文化;
但是在阿里起家之初,帮助阿里巴巴走出最低的谷底,熬过世纪之交互联网寒冬的,是一支被命名为“阿里铁军“的队伍,
凭借:孤独九剑与六脉神剑干翻了大鳄 ebay,成为了互谅网翘楚;
不但阿里巴巴集团的诸多高管,彭蕾、戴姗、蒋芳、孙彤宇、蔡崇信等,出自这支“铁军”。
而且互联网江湖中的众多显赫人物,程维(滴滴打车创始人兼CEO)、干嘉伟(前美团网COO)、吕广渝(前大众点评COO)、陈国环(前赶集网COO)、张强(去哪儿网COO)也都是这支团队走出。
分析这些人物你会发现
1、要调整团队氛围,必须先从领导人自身做起;
这些领导们,不论市场多么得恶劣,总是保持积极乐观的心态,总是能在茫茫黑夜找到一颗明珠;
2、领导人在员工面前永远要充满正能量;
如果计算领导的IQ、EQ、AQ给领导带来的影响的话,好的领导 IQ+EQ 占15%,AQ (逆商)占75%,
所以你会看到:
当阿里巴巴一直亏损,没有盈利的情况下,马云带领团队做了一个倒立的比赛,通过倒立看这个世界,发现很多事情是不一样的,这就是阿里“倒立文化”
你会看到:
无论当时非典给阿里巴巴带来的多大打击,面临所有的员工都要被隔离,无法办公的情况下,员工自发的搬着电脑回家办公,并且通过不是当时还模模糊糊的视频跨年沟通,这样的绝境下面阿里诞生了拥抱变化的价值观;
3、好领导不要成为情绪氛围的破坏者;
你会发现:主要是上班时老板阴沉着脸,整个公司的氛围会骤降10度,所有的人都不敢汇报工作的。
团队没有干劲,执行力不够
领导力 = 意愿(想不想)+ 能力(会不会)+ 环境(工作氛围)
* 经验需要传承,执行需要固化;
员工的执行力不够……接机案例
* 真正优秀 良好的工作环境,让员工的能力释放,将个性转换成行为;
* 员工没有优点和确定之分,好的领导看员工只有特点,
* 好领导的标准的思考,就是将合适的人放在合适的岗位上,就是吧员工的特点发挥到极致;
* 员工的有点和缺点是可以转化的。
马云:一个领导2膈俞不了解员工优势就应该辞职,好的领导者善于发现员工的特点,并安排合适岗位;如果员工自己都没有发现,那么员工就会跟一辈子。千里马和伯乐;
如何跟95后员工沟通
* 乐作
营造一个开心愉快的工作氛围,让所有人快乐的工作,比如公共的健身房、桌球、等等……
* 共好(牛根生故事:看共同的东西,才有共同的话题,有共同的话题才有共同的语言,有共同的语言才有同流,同流了才能协作)
* 后学
* 迎领(迎,欢迎,个性,特点;领:引导,ask 和 tell的故事;
* 挑战
B=F(P、E)
行为、个性、环境、
好的环境 4个特性
1. 开放性(畅所欲言,参与管理,表达自己)
2. 目标一致性(唐僧团队,上下的目标一致)
3. 意愿性(老胡找人的意愿性,开心、愉快,愿意带人进来,员工喜欢在公司的里面工作)
4. 效率性(企业的扁平化架构,上下左右沟通顺畅)
未来是体验的时代,谁的体验好,客户就会为谁买单;我们所从事的工作归根到底就是要解决体验的问题;
听众分三类:一类是讲什么记什么、一类是举一反三、一类是做笔记、举一反三、学以致用;用才是对知识最好的吸收;
真正的领导应该如何适应当下的社会的发展?
领导力的核心是确定社会和行业的不确定性;
感受因时代的变化而自身行业和部门的变化?
变化
挑战
传统的方法小,领导力多
少一点管理多一点领导
领导力
选领导,为什么选自己、对方的认为
面对95后不断进入公司,他们思想的变化已经跟70、80后完全不一样了
腾讯案例分享:扣工资、扣绩效、开除;华为狼性文化分享:不想当狼;
得出:少一点管教,多一点沟通,少一点管理,多一点领导,少一点批评,多一点包容;
管理和领导力的区别:管理是通过钱、权利去让别人实现目标的过程;领导力就是影响力、人格魅力;案例蒙牛:牛耿生
95后的三种感觉:目标感(设定目标、达成目标)、充实感(在实现目标的过程中,成长感)、价值认同感;
领导力不是自己说了算,而是下属说了才算;
西点军校名言:领导力是可以天生的,但优秀的领导是可以培养的;只要不是疯子,都是可以通过后台的培养变成一个优秀的领导;
*
* 第一个:氛围
真正的领导者,是不断激发员工积极性的人;好领导上班第一件事就是跟员工打招呼,调动员工的积极性;团队的氛围状态由领导人自身引起;
1. 要调整团队氛围,必须先从领导人自身做起;
2. 领导者在员工面前永远要充满正能量;IQ、EQ、AQ,好的领导 IQ+EQ 占15%,AQ 占75%
3. 好领导不要成为情绪氛围的污染者;
故事:波音公司
团队执行力不够
跟领导力=意愿(想不想)+能力(会不会)+环境(工作氛围)
* 员工的执行力不够……接机案例
* 真正优秀 良好的工作环境,让员工的能力释放,将个性转换成行为;
* 员工没有优点和确定之分,好的领导看员工只有特点,
* 好领导的标准的思考,就是将合适的人放在合适的岗位上,就是吧员工的特点发挥到极致;
* 员工的有点和缺点是可以转化的。
马云:一个领导2膈俞不了解员工优势就应该辞职,好的领导者善于发现员工的特点,并安排合适岗位;如果员工自己都没有发现,那么员工就会跟一辈子。千里马和伯乐;
如何跟95后员工沟通
* 乐作
* 共好(牛根生故事:看共同的东西,才有共同的话题,有共同的话题才有共同的语言,有共同的语言才有同流,同流了才能协作)
* 后学
* 迎领(迎,欢迎,个性,特点;领:引导,ask 和 tell的故事;
* 挑战
B=F(P、E)
行为、个性、环境、
好的环境 4个特性
1. 开放性(畅所欲言,参与管理,表达自己)
2. 目标一致性(唐僧团队,上下的目标一致)
3. 意愿性(老胡找人的意愿性,开心、愉快,愿意带人进来,员工喜欢在公司的里面工作)
4. 效率性(企业的扁平化架构,上下左右沟通顺畅)
营造优秀领导者的两把宝剑 “根性”(内在品格)与“能力”
根性—激发员工对你的信任 (格局、胸怀、坚韧不拔、用于担当)
什么影响了组织的品质,排名第一的是对中高层领导的不信任。杰克韦尔奇-7个领导力;
了解问题,解决问题、诚信的人、朋友做起、工作生活的关怀、言行一致、专业和自律、
成为领导之前做好自己,之后要为团队为己任;
真正好的领导者不在于业务水平,而在于用人水平;
唐僧:一个信仰、用人、孙悟空-市场营销总监;沙僧-后勤,参谋长;猪八戒—优秀的协调者;嘴甜、顾家、心胸宽广;领导眼线;办公室主任;
与其改其缺点,不如发挥优势;
第二个:信任
领导者的品格+实现目标的能力=信任度
拥有高信任度 (不一定全做,在品格1个、能力1个,结合1个)
1. 直言不讳
2. 体现尊重
3. 公开透明度
4. 纠正错误
5. 表现忠诚
6. 品格(前提)
7. 带来结果
8. 面对现实
9. 明确期望(不要形容词,多用量词)
10. 落实责任(你为多少承担责任,多少人就原意追随你)案例:三菱,责任没有对错之分,只有承担不承担;德国和日本喜欢那个?日本料理店酱油故事
11. 能力()
12. 倾听对方
13. 信守承诺(新马泰旅游)
14. 加深信任
15. 二者结合
戴白、鼓励、认可、请求帮助、倾听、同频,
企业在发张过程中都必须要经历 人、事、共同目标
如何推动人做相关的事情——驱动力
第三、驱动力:
1. 硬性--管理思维(要他做):有相应的制度、流程、标准、考核、奖惩措施…… 案例:通用杰克韦尔奇,雇佣了26年,四肢
2. 软性--领导思维(他要做):员工希望你 信任他、鼓励他、欣赏他、认可他、引导他……
有效性是评价领导方法的唯一标准;
情境领导者,恩威并施,两者并用;
越紧急,越往一线走越管理,案例:打开拳头,心得:用强硬的手段可以达到效果,但不会持久;在不在都一样,因为领导信任我;
当领导思维不起作用的时候,领导以目标以导向,转为管理思维;
什么叫做卓越的领导者?
1、工作的成功(打开手)、2、态度的有效(打开的心甘情愿)3、让工作的结果具有可持续性(在或者不在工作都是一样的)
什么是卓越的领导者? 事成,人开心;
卓越的领导者,让工作的结果具有可持续性(在或者不在工作都是一样的)
2个关键
[]yes不在场发生什么
[]在场发生什么
[]yes 一起做什么
[]对他们做什么
结果:管理是一门科学,领导是一门艺术(需要平衡管理思维和领导思维的平衡)
第四、个人领导力、团队领导力、组织领导力
钢琴指挥家,就是一个优秀的领导者,他掌握乐队的节奏;
领导力就是通过影响被人时间个人或组织目标的能力;
管理者侧重于目标的完成,领导者在实现目标的同时,人也要成长;
管理者 领导者
管理者侧重命令 引导者侧重引导
侧重目标达成 侧重人的成长
经常说我 经常说我们
强调责任和义务 重视授权
知道怎么做 展示怎么做
重视控制 培训信任
重视效率 重视效果
侧重制度 强调文化和价值观念
侧重怎么做 侧重为什么做
关注 责备 关注错处
靠权利 靠愿景
领导力就是影响力,影响力与学历无关,只要你影响了别人就具备了影响力;
领导者的特性:顺势而为、不是高高在上、软硬兼施、韧性
目标可在岩石上,方法写在沙滩上;
明确要求的,考核的,自己承诺的;
真正优秀的领导者,深受员工喜爱,3个元素特别重要 1、做员工的顾问 2、做员工的伙伴 3、做员工的教练(教练不给方法,启发思维;在于挖掘员工的潜能;不断的提问题引导下属,让下属自己得出相关的结论);
1、启发案例:杨吃饭的问题,一个人连吃饭都赶不上,什么事情都做不好;
2、潜能案例:还有吗?还有吗?就按你说的办。
《做教练式的领导者》
领导者的核心三力:
1、思考力(领导者自身的思考力、做任何意见事情,领导必须有自己的想法,但不要轻易出手,要调动团队的思考力
领导讨厌的中层管理者 沉默性、马屁性、自我形、人渣形(没有想法、反对你的想法);
领导最喜欢的中层管理者: 独特想法+团队协作
2、决策力(敢于拍板,房谋杜断)边做边调整效果最好;
决策前先听员工的想法;
做事情有60%-70%的把握,就先拍板,过程中调整;
做决策时考虑最坏的结果(这个结果你能承受吗);
案例:日本百年企业的备忘录经验
3、执行力
高层贯彻落实下来。
领导者3个信仰
人们能够且希望发展
中年危机图(Idp 一年一做)
人人渴望沟通与参与
一对一沟通,20分钟,非正式沟通
领导是伙伴关系
顾问,伙伴,教练(还有吗,还有吗,我知道没有了有没有其他的,按你说的办)
领导的最高境界,让员工在与不在一样。
工资和奖金占60%领导思维40%
day2
领导方式
支持,表彰(表大张旗鼓,罚关门),支援,资源
理解(倾听),沟通(非正式,不喜欢跟领导沟通,原因-谈行为不谈个性陈述事实;可以否定别人的行为,不要否定别人的动力),鼓励(要鼓励点,不要鼓励面,不能含糊;8年老员工故事,星巴克故事书面表扬;鼓励过程不是结果。三菱happy close)
信任(企业的管理水平不能超过经营水平,管理是为经营服务的。权利下移。权利根据责任分配的),授权,尊重,赏识,
任务,目标(目标不用跟员工沟通太多,执行跟员工沟通),指导(越重要的岗位越要价值观测评,惠普案例:通过事情谈看法看价值观。预算从零做起,财务案例:负债表,损益表,现金流量表。中层看控制性报表,关键信息报表),技巧
(20世纪看管理,21世纪看指导和技巧,关手机,2个人去,画册放在后面,见完客户备忘录,短信提醒;说客户最关注的点)
3个核心能力
诊断,灵活性,伙伴关系
根据不同的事,员工变相处不同的状态,改变
准备度:员工对某件事的准备状态。