距离鹅厂2019年暑期实习提前批面试已经过去10多天，对于我这个双非的渣硕来说，能够拿到腾讯暑期实习的offer，着实不容易。但是回首自己的本科和研究生经历，我会发现，结果与努力是分不开的，迟来的，真的也许就是最好的。

（一）学校经历

简单的描述一下我的校园经历。我没有学霸基因，也没有学霸的踏实肯学。自从大一接触到了学生工作以后，我就成为了一个十分任性和洒脱的人，不知道是什么给了我勇气和信心，让我在大三的时候去竞选学生会主席，而且最终还真能如我所愿成功获选。然后接触到了不同的人，懂得了为人处世，懂得了与人交际，懂得了灵活变通。

由于对公益的热爱，本科基本把30%的时间都投入到了公益活动当中。我凭着一股热情，勤勤恳恳地在志愿服务上做了两年，组建了我校唯一的一支支教队，创办了一个公益创业项目，当了一年多的队长，然后就是各种活动，各种会议，各种交流等。所荣幸的是，我的支教队现如今也汇集了几百号志愿者，也获得了一些省部级的创业奖项和媒体报道，如今支教队在我们学校仍正常运营。

大三卸任学生会主席之后，并没有像大部分学生工作类的学生一样，立马投入到找工作中。而是头脑一热，选择了读研。那又是一段煎熬的时光。从7月到12月，半年的时间，一心一意地钻研学习，早上可能不是最早到自习室的，但最晚离开自习室的一定是我。当所有人觉得上天会为我的努力所感动的时候，我却落榜了，距离理想学校的分数线还差20多分。最后，跟高考落榜一样，我没有坚持，选择接受命运，调剂到本校读研究生。

研究生的两年着实过得很快，好像并不像以前那么拼了，由于一些个人原因，导致身体出现一些小的状况。好在自己能够快速调整状态。研究生虽然过得自由，还是能够明确找到自己的方向，写了一篇论文，和小伙伴创立了一个公司，做了几个项目，获得了国家和省部级奖项10多项。在研一结束的时候，出去实习四个月，然后也获得了人生第一笔工作的收入。

总结自己的学生生涯，就是活得洒脱，大多数自己的行为都是按照自己的想法来走，没有迷茫。生活过得很充实，没有特别牛逼的事迹，也不是理想中的模样，但是总体来说，在同一层级的人中来说，我个人认为自己还算可以的。这些经历和自己的努力，还是能够给自己带来信心。

（二）腾讯的面试

本科就梦想着进腾讯，腾讯的年轻、专注和人性化深深地吸引着我。但以当时我的能力来说，进腾讯基本是不可能的。读完研究生之后，进腾讯的想法也没有那么强烈了，而现如今任何事都需要勇于尝试，争取机会，如果一味地觉得不可能，没有这个能力，那么任何机会都没有，更何况不是所有的事情都需要靠实力的。

是二月底看到腾讯开启暑期实习的通知，了解了申请方式，觉得需要花时间和精力仔细考量填写。其实当时还不知道简历的重要性，现在看来，整个面试过程，简历面试是最重要的。于是拖到了3月1号，花了两天的时间认真地完成简历。自认为我的简历不算优秀，而且一次型填写肯定会有不合适的地方。但是出乎预料，第二天我被捞了。激动中夹杂着希望，我问了进入腾讯的学姐，然后开始重点准备可能会问到的问题，同时结合网上的面经，对所有可能会问到的问题进行了梳理。

但是一天又一天，腾讯一直没给我约面试，希望变成了失望，最终基本没有抱什么幻想了。在此期间，我也准备了其他大厂的网申，一共申请了50-60个岗位（暑期实习基本都没有结果，日常实习也没有联系），这时的我基本奔溃了。第一原因就认为我的能力不足，第二原因可能是岗位和简历不匹配。这段时间心理经历了一个低落期，越来越对自己失去信心。每天去实验室的第一件事就是打开腾讯招聘的网页，然后刷新一个状态，看一下自己有没有解锁。幸运的是官网状态一直没变，但就是没人联系我，一个陌生电话都能激起我的心跳，但随之而来的又是失望。

在焦虑和失落的边缘，我开始调整状态，努力改简历。在三月下旬，我开始将自己的岗位定位在产品运营（原先是产品经理，我的简历匹配度更接近产品运营），同时定向的修改简历，把原先碧桂园HR经历改成了新媒体运营（在碧桂园主要负责新媒体运营的工作），然后创业项目也是重点针对运营来进行修改。这段时间基本就花在简历和网申上了。自己也佛了，对实习没有抱太大希望了，认为一切随缘吧。

终于在3月28日，一个来自深圳的电话接过来了，我想肯定是腾讯的。于是乎，约了面试时间，然后就是火急火燎地补充和完善之前的资料。熟悉简历，准备自我介绍等等，一切都是那么的匆忙。

（三）初面（37分钟）

1.自我介绍

面试官是一个很可爱的小姐姐，声音很好听（后来打听有可能是我导师哈哈哈）在网上看到有按照Tencent的首字母T进行介绍，也就是横向发展和纵向发展两个维度，于是就走了一步险棋。事实证明就是我想多了，当我说到T字型人才发展的时候，面试官纳闷地问了一句，你说的啥？？我心想：What？后来我重点解释了一遍，我还稍有些紧张。

这里重点说一下自我介绍，尽量准备三份备用（1、2、3分钟各一份），因为你永远都不知道你的面试官是什么风格，他可能要你用一分钟、两分钟或者三分钟，或者直接叫你介绍。当叫你用一分钟的时候，你没有准备，那岂不是措手不及（针对那些能力超强，能自行发挥的小伙伴就略过哈哈，你们的实力我们都懂）。提前准备总比临场胡编好，这是我的经验。其次就是介绍要有层次，语言表达稍慢一些，最重要的是要给面试官留下印象，让他认为你是一个独特的人（比如说我这里用T型人才，但是风险和机遇并存，慎用各位大佬们！）

2.公众号运营

（1）你实习的新媒体运营做的什么？主要窗格功能有哪些？我关注一下。

我就简单的说了一下新媒体的功能，怎么定位的。然后重点表明我前期调研，中期设计和后期反馈修改的思路。这里我给自己挖了一个坑，说微信公众号功能时，我按照自己的思路肆意将功能窗口发挥了一下。结果面试官说要主动关注看看做的怎么样，我瞬间脑子空白，GG（因为公众号就只有一个信息回复功能），怎么办？还好临场脑子转地块，突然想着说，我已经离职三个月了，他们那边的员工估计改版了。面试官说：哦哦！我心理：窃喜~

（2）公众号怎么去做员工服务的？

公众号的定位主要以服务员工为基准，针对咸宁城市公司的100位进行定向宣传推广、活动设计以及员工服务。主要针对员工在生活中出现的问题展开宣传，梳理员工榜样和维护员工关系等。这里就简单的谈了下，说的比较有层次。

（3）怎么进行用户拉新的？

主要按照以下三点来谈，从两个思路，一个是部门领导宣贯，二是活动推广。

①各个部门领导协同宣传拉新；

②类似三行情书活动，感恩节三行情书有奖征集，结合感恩节活动热点。

③关注公众号赠送小礼品。

（4）你知道微信公众服务号一周最多只能发四条，就四月份的一个内容，你觉得可以发那四条内容？

这一个问题我没有准备，就靠自己的临场反应能力了。当时面试官知道我可能会有些问题，就说你可以思考了再说。我想了20秒左右，当时只想到了三点，后边边说变想。

①员工生活：结合员工对社保、公积金等与他们生活服务相关的问题展开。

②组织氛围：公司激励，树立榜样很有必要，设置《榜样的力量》一期。

③项目进展：针对公司内部项目建设阶段性成果进行推送。

④生活热点：结合《都挺好》电视剧。强调员工与家人的关系问题，可以做一期与亲人互动（这里特别强调了和我一起住宿的员工加班没时间陪亲人的问题。）

（5）《榜样的力量》推送文章文字多而累赘，为什么还要发？

我说首先前期可能因为领导的要求这么做，不好更改，我也多次给领导商讨建议过，领导说以后慢慢转变；其次，员工评优很有必要，但是我们可以换一种方式来做员工评优，比如简短的海报、图文结合或时下热点等；最后呢，我们也在不断尝试创新的内容，也在慢慢探索，后期将会做的更好。

（6）这个平台的粉丝是多少？

100余名正式员工，40多名老员工。

（7）员工服务中，企业直接建微信群就可以解决了？为什么需要建立公众号呢？

①在公司中员工有很多群，这些群已经够多了，再弄一个服务群可能为员工造成额外的麻烦，他们也不一定会重点关注。

②大群中会有领导各类人，有些信息适合发，但是有些员工提的建议还有其他问题是不适合在群内发送的，这样就需要通过公众号平台来进行操作。

（8）如果一个人取关了，怎样把他拉回来。

这个问题从两个方面来具体阐述：

①首先我和员工的关系都比较好，我可以了解到具体是哪一个员工取关的，然后会进行重点跟进为什么会取关，还有其他人对平台有什么意见，他们的建议是什么等等，借这次机会做一个调研。

②了解用户的需求之后，我们要采取措施，向用户保证以后会如何做的更好；同时也想其他办法把用户重新拉回来。

3.创业项目——《来镇里信息化服务开放平台》（一个农民的政务、商务、服务平台。）

（1）简单介绍一下这个创业项目？

从项目确立、前期调研、产品设计、功能实现、用户反馈来介绍，重点介绍了产品功能这一模块。

（2）怎么进行用户拉新？

这里和公众号拉新套路基本一致

（3）怎么做PGC、UGC，分析PV、UV，向核心用户PUSH原创内容？

这个问题有准备，PGC和UGC按照准备的来作答的。PV、VU就是分析了核心用户，向核心用户定向推送消息，提高用户粘性和变现率。

（4）如果我是一个村支书，怎么向我推荐你的产品，然后如何拉动用户注册？

问到这个问题的时候我卡壳了。因为提前没有准备，而且瞬间也没有什么思路，有点紧张。然后针对产品的功能向村支书推荐了一番。结果面试官觉得不太满意，但也没有刁难我，给我主动提了思路，让我从用户的需求，产品与需求的匹配以及给用户带来的收益这三个方面来作答，我重复答了一次，感觉还行，但是不太理想。（中途我一度紧张，没有把面试官当村支书，但是我表现的很礼貌，主动向面试官道歉说对不起，是我的问题，结果面试官说没事。）

（5）农户可能对信息化不懂，怎么去实现的？

主要从①科技进步，人也要不断进步，不能停留在原地，所以也要跟上信息化的步伐；②我们重点展开培训，教农民怎么使用平台这个角度来做作答。

（6）你们的项目取得了什么样的成果？

这个问题就要展示的时候了。主要就把成果奖项列了一下。我有10多项国家级和省部级奖项，这个肯定是自己的亮点了。

（7）你在这个项目中主要担任什么工作？

主要是项目创始人兼产品设计和运营。

（四）总监面（13分钟）

1.你现在在学校？能实习多久？

目前在学校，我把时间拖得很长，如果组织接受我，我四月初就可以过去，而且可以一直实习到秋招（因为用人单位一般希望能够实习久一点，所以就尽量把时间拖的长一点，这也是我的一个优势。）

2.关于产品，你想做产品策划还是产品运营？

产品运营入手，先做产品运营。

3.你怎么理解产品运营的？

首先，我打了个比方，如果产品是建立一所学校，那么运营就是如何招收学生，留住学生，然后在学生身上获利。然后我从四个方面（用户运营、活动运营、内容运营和渠道运营）具体阐述了运营的内容。

4.结合我的创业项目，要实现农民的信息化，如何实现？

这个问题是组长面过的，而且在创业项目答辩的过程中答辩评委一直在提及，我们也做过很多准备。但是因为是总监面，结合国家的大形势大政策会更加能够吸引他，所以就从以下三点进行表述：

（1）我们要改变这样的现状，科技进步，人也要进步，所以农民不能维持原有的现状，我们要帮助他们融入信息化。

（2）响应国家的政策：国家精准扶贫，对信息化建设投入较多，国家也希望能够实现农村脱贫致富。现如今在移动互联网的环境下，互联网和信息化致富是一种必不可少的方式。

（3）我们有措施。针对农民展开重点培训。

5.有没有在某一个平台上有自己的创作？

这个问题很纠结，因为我一直有想在简书和微信公众号上写一些东西，但是都没来得及进行创作。我就直白说自己以前在公众号上写过一些东西，但是停用很久了，现在很想在简书平台上创作，这是近期的计划中，但是目前还没有开始。

6.怎么进行PGC和UGC优化的？

如上所述。

7.后续有什么打算？

后面尽量留在腾讯，如果留不下，我就等秋招进行面试，腾讯是我理想的公司，我一定会尽最大努力去争取机会。

（五）HR面（8分钟）

HR面试就不重点介绍了。如果总监都决定要你了，想必也没有太大的问题了，针对网上的重点问题准备一下就行。

（六）建议

1.关于简历。

简历是开启求职路途的金钥匙，很多企业都是通过简历基本可以定下来要不要这个人。如果简历做的不好，压根就没有机会，更何况是面对竞争极大的互联网行业。如果想好好把握机会，好心优化自己的简历。首先找一个优秀的学姐学长或者行业从业者给你做一个指导；然后针对自己的求职意向针对性地修改（也就是考虑简历与自己岗位匹配度），可以针对不同的岗位做不同的简历。总之，你如果想做一行，就要把这一行的简历做到极致。

2.关于面试。

如果你对这个岗位，这个企业是足够的热爱，我的意见就是做十分的准备。凡是做一件事情，结果和准备是分不开的。要想临场发挥很强大，一是这个人是天才，二是这个人在这个领域积淀尤其深厚。所以如果你不是这两类，就安安心心地多做准备吧。可以针对面试可能会出现的题目，写下自己的想法，然后针对面试的特点，修改讨论，有自己的答题思路。要想办法尽量走捷径。（这里给大家举一个例子，考研英语作文准备中，我就给自己写了两个模板，模板是我独创，自认为质量一流，然后背下来，直到考试前我都没有在作文上花多长的时间，最后作文还拿了中高分，这就会考研英语的套路，和面试的套路一样）。再就是临场发挥了，临场发挥最重要的是放松心情，表现出强烈的自信。其实有时候面试官并没有想象中的那么可怕，就如同我遇到的组长，他就会提前我，给我答题的思路。所以一定要将面试官如同自己在聊天的时候一样，放松，相互了解学习就行。最后是面试技巧，一般大家回答前，思路不清晰就不要急着回答，可以给自己几秒的时间理一下思路，按照准备的内容相互结合，挑选最精准的内容来阐述。表述的过程一定要清晰，如果你陈述不明确，那就按点来表达。比如一是什么？二是什么？三是什么等等，总是要让人觉得你是有条理，表达清晰的人。

3.关于定位。

为什么要把定位拿来重点说呢，主要是很多人目前都还不清楚自己想做的是什么，自己以后会待什么地方，想过什么样的生活。好，如果你不清楚，那么就说明你的限制条件很少，你的选择就有很多。不清楚自己想要的是什么，最保险的方法就是选择当下前景最好的行业，你不会在三五年失业。其次就是针对自己的性格，选择合适的岗位。好了，行业和岗位明确了，由于你的限制条件没有，那么你就可以搜索所有与你行业和岗位相关的招聘信息，然后投递你的简历，重点准备理想企业和岗位。再者如果你觉得自己适合待老家，你的行业没有限制，那么你就可以在你老家区域选择发展比较好的行业和岗位，重点准备相关工作。限制条件越多，你的局限也越多，机会也越少，这个是通理，所以不要多想。

如果你很想去某一行业或岗位，你的基本技能和经历不达标，那么就尽量想办法去优化自己的经历，改变自己的观点，让自己适应以后的工作行业和岗位。这里我想要说的一点就是，大家普遍很纠结，不是因为迷茫，而在于大家想要的太多。你想钱多活少离家近，做梦吧，现在哪有这样的好事，除非你家里有矿，你想呆重庆，又想要去互联网行业，那基本不可能。大多情况下，想法简单一点，踏实勤恳一点，为人实在刻苦一点，在哪你都很吃香。最怕的是你想法很多，而行动又很少，那大家就不要说迷茫了，直接佛了吧！

4.关于心态。

基本上每个人都有一刻脆弱的心，只是有些人容易表现出来，有些人把它埋在心底。关于心态，我可能最大的感受就是，注重过程，相信有好的结果。之所以是注重过程，真心话，当下大多数人真的没有在过程上花足功夫，但哪些逆袭的人，都会有一些不为人所知的故事。所以，一定要在好的过程中做足准备。准备一份投递简历，就要全心全意做最好的简历。准备面试，就要弄清楚面试的条件和流程，相关问题及要求等。准备入职，就要清楚做哪些准备工作，提前联系那些人等。做足过程，不慌不乱，找准做事情的套路，是最好的。

然后是相信有好的结果。结果固然重要，且每个人都会特别关心结果。但是有些事情的不可控因素太大，偶然因素太多。所以我们要相信有好的结果，这样会为我们获得好的结果而积攒运气，也许运气就会降临到自己身上。与此同时，我们也不要太期待结果，我考研的时候说过一句话：“好的结果，自然能够给自己信心；坏的结果，也能够让人破釜沉舟，齐头并进，其结果都是好的，当结果好的时候，自然就无所谓了。”机会很多，日子要过，面朝大海，春暖花开不是？

（七）总结

拿到了腾讯暑期实习的offer，很高兴，但也要坦然，毕竟未来的路还有很长，需要一步一个脚印的往前走。相信未来是美好的，所以加油吧，少年！