一天一篇认知心得,死磕自己,写出真诚。【003】——李峰的真诚
背景
本文为《思考有结构,才能表达有效力》(李忠秋-得到APP)听&读后总结
说明
个人认为交流分为三个阶段,表明态度,表现情绪,表达想法
态度和情绪主要靠呈现或表演,金字塔表达主要适用于表达想法或陈述事实
中心
目标,因果,归类,递进。
一、目标
首先告知对方此刻需要知道的沟通目标。
1、选择/创造恰当的时间、场合和机会
2、考虑对方的沟通需求和自己的沟通需求
3、让双方明确和统一沟通的方向
要点:换位思考,建设性融合双方沟通方向
二、因果
上下文互相支撑,互为因果
1、上下文之间存在因果关系
2、论点需要论据来支撑,论据需要论点来提炼
要点:互为因果,论点要提炼论据中的规律性(支撑论点的规律性部分)
三、归类
论据之间相互独立,完全穷尽(MECE法则)
1、每个论据代表一个独立的侧面(类型)
2、列举出支撑论点所需论据的所有类型
要点:独立,穷尽
四、递进
多个论点和论据的排列顺序,合乎逻辑递进关系
1、按时间排列
2、按结构排列(如从部分到整体)
3、按重要性排列
要点:时间,结构,重要性