今天来上班,很多老客人都会笑着打招呼,因为不坐班有一阵了。和许多客人开开玩笑,闲聊。
一个小伙子脸上一直带着俏皮的笑,没事带一帮子人过来玩。有时也会因为一些小问题和吧台说上半天。
今天我们交流了生意上的许多事情,例如他一个山庄销售100万,可以挣50万,而我们大众餐厅500万,才会有50万进帐。然后给我说自己做的宾馆,餐厅,山庄的生意。怎么操作。给我提了很多建议。
当然,茶馆存在一些问题,他们经常来,看的比我更明白。从见到他第一次,我就知道,他不会是一个太普通的人,因为乐观的人,来源于对生活的自信。要么精神世界富足,要么经济非常独立。
后来,又有一帮几年来一直支持我们的客人,在吧台坐着聊一会儿。因为我是财务出身,无意中聊了下信用卡,银行转帐之类的事情,他说他们公司发工资用现金,不然所得税太高。
一个普通员工工资两三万,他的多少没有问,可以自己补一下。我知道我们小地方正常工资也就三千。我问你什么行业,他说传媒。一脸的温和客气。
即使在店外碰面了,他们这群人,也会给我打招呼。我和他们没聊天之前,都明白他们也不是一般人。从他们的礼貌客气,从他们让人舒服的交流,我知道他们不简单。
还有一个常来的客人,我们相互开了个玩笑,我说生活不易,我一天吃两顿才瘦成这样。他说他们是干苦力的,要多吃才能干动活,所以胖。
哈哈一笑。听他说话,看他模样,多半是成功生意人。喜欢自黑,喜欢去推崇别人。
有的客人,恨不能一分钱不花,然后还大呼小叫。一坐半天,让点一份十元的东西,还火气冲天,说我们强买强卖。
我想不明白,你到茶馆一分钱不花你来干什么?你占了别人的便宜,还那么理直气壮。还百般委屈的样子。我们承担高额的各项费用,又不是来做给你做慈善的。你那么好。那你家房子拿出来,请几个流浪汉去住。
曾经还有一个客人,点了一杯水。因为客人多,上的慢一点,吵了半天,说我是花钱的,你怎么这么慢。我想笑,来这的,都是花钱的。
有素质的客人会说,不急,你先紧别人的忙。有的客人会在我们忙了半小时后才去招呼说:我以为你们把我忘了。我也会说,我一见帅哥就晕了,现在才清醒过来。大家呵呵一笑。客人来这,好多像回自己家一般放松自在。彼此微笑致意。
经常说话难听脾气不好的人,多半在社会上混的也不好,来的也比较少,每次都感觉自己特别牛气。别人都是下人一般。
我想说,离开茶馆我的三分地,走在大街上,你这样素质的人我都会远远避开,一笑而过。
学学那些优秀的人,看看人家怎么说话办事?这样不改,怕一辈子也混不好。别以为大声嚷嚷,用声调来压别人,或者一副死不讲理的样子都是牛,所有看你的人不是崇拜你,而是鄙视你。
年青时,我脾气也特别不好,常常站在自己的角度考虑问题,凡事想争个赢。后来发现,赢了又如何?谁又刻意会在一件小事上计较。
你表面的自黑认输并不会掉身份,反而会得到别人的另眼相待。让别人感觉你善良,宽容。一个人的成功程度,与和人相处的舒服程度成正比。那些高官,那些大企业家,那个在公众面前不是慈眉善目。
曾仕强教授曾说,人类只有一个规律,那就是自作自受。当你在人群中大声争吵,当你的人生落迫艰难,有没有想过,全是你,自作自受。
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