电商面临的问题：

1.流量即意味着消费的可能。在电商流量获取成本居高不下的情况下，直播作为一种自带快速引流特性的媒介，利用红人以及新鲜有趣的直播内容。

2.电商面临的痛点：支撑消费者做出购物决策的信息不充分。美国视频电商Joyus的统计表明：通过优质视频来推广商品的转化率，会比传统图文展示的方式高 5.15 倍；同时，其视频观看者购买商品的次数，为非产品视频观看者的 4.9 倍。

直播能带来的作用，如何链接直播和电商？

1.引流

2.促进购买，转化。（根据购物目标，我们将进入电商平台的用户分为三种：目标明确型、半目的型和无目的型用户。）

可以从以下三个方面考虑：

a.如何呈现直播间的信息（一对多）：想要用户购买，肯定要先让用户了解基本的信息，此处的信息有固定信息（直播间主题，主播资料等），和实时信息（直播间针对产品的问题，针对价格，服务的问题）

b.如何进行主播与用户的互动（了解信息之后，需要通过直播互动起来，让用户有参与感）

那么电商里的直播主播与用户之间的互动形式有哪些？

从最简单的留言（信息咨询），点赞送礼（情绪发泄），到关注，分享直播（兴趣使然），购物（购买商品）

互动成本和意愿

综合互动意愿和互动成本两个角度，不打扰直播主题内容，点赞，关注，留言，购物可以留下作为互动形式

c.如何营造购物氛围，从设计上和运营上如何让用户找到一种 能买到好货的感觉（大家都在买，大家都在逛，抢购，送红包）