以前听过老百姓看病难，不过只有经历才有感觉，一是路远，我们来回5个小时；二是流程不熟悉、医院人多需要排队（这也是正常的），用了10个小时。一共用15个小时，此外去大医院一定要提前网上挂号，现场可能没号了。

暑假回家，妈妈说脚走路多了疼，我想带她就近去县里的医院，上网查了查评价，被劝退了，评论诸如感冒看成肺结核、肺结节看成肺癌了，有人胆囊都切除了检查出胆结石，有的医生验血或心电图私自收钱......，有一些评论：容易误诊，还得去哈市，别耽误时间。我意识到看病真不太容易啊！也理解为什么村里人湿疹或者静脉曲张，久治不愈，就会等子女在家的时候去市里的医院。

最后决定带妈妈去哈尔滨医科大学附属第二医院，提前一周挂了8月12日（星期一）专家号，医生出诊时间段9：30-10：00里的第一号，做了功课：提前30分钟在候诊室门口签到，也就是9点时要到；异地医保带社保卡去窗口——自费转医保，专家只上午出诊，如果拍片出结果他可能不在门诊了，得要个微信号。

凌晨4:30出发，出租-班车-地铁，在地铁的时候，一个机器钱进去了没出票，工作人员处理。

8点到医院，排队在窗口自费转医保，我不是哈尔滨本市的，绥化市医保，想着医生开单后来窗口统筹可以省点钱。

8点12来到二楼骨科候诊室门口，9点签到（在进口处刷就诊码），进入候诊室，等待叫号，等了一个半小时，我想医生看地肯定细吧，也就是10点30分钟进入诊室。有3个患者带着片子看病的，然后医生看了看我妈妈的脚踝，开了药和彩超，我也没好意思要微信。

11点在窗口排队缴费，异地医保需要在窗口统筹，人比较多，排了18分钟，（自费的可以在微信挂号小程序上缴费）工作人员告诉我只能自费，不能统筹。问其原因说是医保局没备案，我来之前在官方小程序查询绥化市已经在哈尔滨医院备案了。我：是没转成医保吗？对方回答：这要问绥化市医保局、不归我们管。

彩超288，药80多元，交完费，我们去三楼彩超处，只看到滚动的大屏幕和人民群众，一个好心的姑娘教我在手机上进行彩超预约（检察预约-我要预约），手机显示下午3：30-4：00拍彩超，下午2：45签到。

近12点，找了大厅空位坐下，和一个70岁的阿姨聊天，本市的、子女上班忙，独自来医院看病，听到她只缴费了，我按照新学的方法帮她预约彩超，显示4：00-4：30就诊；我还吐出自己的疑惑，等我的彩超出来医生都不在门诊了，阿姨告诉我说可以找医生问，她就诊的时候，一个医生让她扫桌上的码了，可供咨询。我看着阿姨，我没想到也会被老人帮助，突然觉得但行好事、莫问前程的意义了。

12：20分我们回医生处，一个旁听医生出来，拒绝我要微信号的要求，想到彩超出来我肯定看不懂，坐在椅子上等了30分钟，最后一个患者进去我也进去了，询问专家出结果后怎么办——给的回答是可以找下午在同一个诊室的医生，并给了我手机号。专家还是挺温柔的，延迟下班，和患者沟通了一上午。（我等一个小时都感觉口干舌燥），我要像他学习平静、不急不躁的性格。

中午定了外卖，外卖员说不能进医院，统一在后门的窗口取，问工作人员或者保安取外卖的地方、他们都会告知的。哈尔滨的分量给的真足，15元一份的烤肉拌饭，像两个人的分量，大口吃饭的时候、所有的累和难都烟消云散了。饭后，妈妈在椅子上睡着了，我有点心酸，我突然发现妈妈变老了，她也曾是那个在田地劳作30多年不用看医生的妈妈。

抓药的时候，窗口缴费的，需要拿就诊码在机器上扫一下，机器屏幕显示取药窗口，到对应窗口取药。医院智能化的应用，有的智能机器无人值守，让我这个30岁的青年人也是需要多问问，对一些首次就医的老年人可能会更难。

下午2点30，我们就来到彩超大厅14-25诊室，我给妈妈找了空位，我负责盯着滚动的大屏幕，最后发现门道——血管都在5诊室，我们换了1-13的候诊室，里面都是人，座位已满，连窗台都坐了人，大屏幕前都是人，只见心脏彩超到378号、血管彩超到155号，我盯得眼睛发酸，耳边不时响起喇叭呼叫过号的人，我想：不一定是对方没来，也可能是没看懂（血管、心脏、腹部等彩超和号码都在屏幕上滚动）、或者没听见（人多、声音嘈杂），如果只是老人来或者农民伯伯来该有多难啊！

下午3：40拍完片，拍完彩超即可出结果，一楼报告厅取片，刚开始找错机器，在CT机上取片，幸得一位美丽的工作者指引，好心人也挺多的。我们又进了候诊室，剩不到10个人了。

去诊室有两条路，一条是候诊室外面，可直接通过护士台进入诊室，令一条路是候诊室和诊室隔了一排椅子紧连着椅子的是刷卡出口。

这里不得不说进口大姐太双标了，我们想出去，男的都可以从进口出去，女的不行。候诊室和诊室隔了一排椅子，有的男人迟迟等不到叫好，从椅子上踩过去，去诊室，她只叫人家擦擦凳子，当然好几个也没听她的。我们怕赶不上末班车，等了20分钟也没见屏幕有显示我们的名字，但守门大姐说不可以，义正言辞的和我大声说只能等叫号后刷卡出去，我不懂，以为进了候诊室还会被叫号，后来才知道上午的号就诊完，就不会再叫号了。期间男的陆续从椅子过去，我妈怕赶不上车，让我别继续等，我们跟随前面男的脚步，也踩椅子想出去，守门大姐喊擦凳子，见我擦凳子又牛哄哄地赶过来不让我们过去了，拦着我们吵吵把火的让问护士，我心下又着急又委屈，擦凳子你还不依不饶了，急忙问了护士，出口离护士台还有1米得距离，喊着告诉护士医生名字，护士说医生不在门诊了，直接把椅子拉开，让这个医生的患者都过去了。（你看吧，文明和弱小反而会受到打压，明显大姐不懂流程，如果我们就傻傻坐着、可能下午医生下班了我们还在坐着，288元得彩超我们也看不懂，我们应该对不合理说不。）

4点多从医院出来，地铁-班车-出租车到家，晚上7点30分。历时15个小时的看病结束，希望妈妈早日康复，也希望每一个去医院的小伙伴都能早日康复。