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今天我阅读了《高效能人士的七个习惯》第七章的《双赢过程》这部分，让我收获颇多，受益匪浅！
赢/输的方法不可能带来双赢的结果。你总不能要求别人:“不管你是不是喜欢,都要以双赢为目标。”问题是怎样找到双赢的解决方案。
他们认为原则性谈判的关键是要将人同问题区分开来,要注重利益而不是立场,要创造出能够让双方都获利的方法,但不违背双方认同的一些原则或标准。
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我建议不同的人和机构采用以下四个步骤完成双贏过程：
首先,从对方的角度看问题。真正理解对方的想法、需要和顾虑,有时甚至比对方理解得更透彻。
其次,认清主要问题和顾虑(而非立场)
再次,确定大家都能接受的结果。
最后,找到实现这种结果的各种可能路径。
双贏过程同双贏结果密不可分,只有经由双赢过程才能实现双结果,这里的目的与手段是一致的。
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双赢并非性格魅力的技巧,而是人类交往的一种模式。双贏来自诚信、成熟和知足的人格,是高度互信的结果;它体现在能有效闻明并管理人们的期望和成就的协议中;在起支持作用的双贏体系里蓬勃生长;经由必要的双赢过程来实现。习惯五、六将对这种过程进行深入研究。
