——读《影响力》(四)
为什么越贵的东西越是有人疯狂抢购?品牌效应的背后又有哪些不被了解的内幕?请看:
第六种影响别人的方法:稀缺。
最近,新款苹果手机又一次吸引了人们的注意力。除了设计、功能方面的变化以外,新款苹果手机高达13000元的价格也引发了人们的吐槽。
但吐槽归吐槽,新款苹果手机的销量仍然居高不下,还没几天,就占据了京东手机销售榜前三甲,在很多地方都出现了断货的现象。
那人们为什么会在抱怨的同时,对这款价格昂贵的手机毫无抵抗力呢?其实,这就是最后一种影响别人的方法:稀缺的威力。
在市场营销中,有一种独特的策略,叫做“饥饿营销”。在我们的生活之中,一般的商品生产者会尽可能的多生产,来满足市场的需求,让自己获得最多的利润。
但“饥饿营销”则不这样,它会要求厂家控制产品的生产数量,让产品的生产数量小于市场上人们的需求量。
这种看上去非常荒诞的影响方法,但在现实生活中却非常有效。利用这种策略,不仅能够很快的卖出产品,而且能让产品卖出个好价钱,让厂家赚个盆满钵满。
苹果公司在经营过程中,就是在运用这种策略。从iPhone4开始,每次新产品发售的时候,人们都会发现总会出现缺货的现象,这并不是因为市场需求量太大,而是苹果公司在故意控制新产品的供货数量,造成市场上“供不应求”的现象,激起了更多人们购买新产品的欲望。
而这种营销策略,就是通过“稀缺”这种方法,来影响人们的决定和行为。
物品的稀缺怎么会影响人们的决定和行为呢?商家之所以能够通过“饥饿营销”,利用物品的稀缺来影响人们购买的行为,其实是利用了人们的两种心理:第一种是人们习惯性的思维方式。
我们在生活中,会碰到各种各样的商品,怎么样来判断哪种商品质量更好呢?
你不可能一个一个的试,而在生活中,你又发现,商品质量越好,买的人就越多,你获得就越困难。
久而久之,人们就形成了一种习惯性的思维方式:根据获得一件东西的难易程度,来判断这个东西的质量好坏。
这种思维方式在生活中的绝大多数时间是正确的,这也让你对这种思维方式非常信任,但也有些商家发现了这一点,通过营造一种稀缺的假象,来迎合人们这种心理,从而影响我们的决定和行为。
第二种心理是人们的逆反心理。你在孩子身上经常会发现这样一种现象:一件玩具如果放在地上,那个孩子或许根本不会注意,但如果另外一个人拿起这件玩具,他会变得很紧张,甚至大哭大闹,想再次拿到那个他已经玩厌了的玩具。
这种行为在恋爱中也经常会出现,如果反对的人越多,他们之间的恋情反而发展得越快,而当干涉减少的时候,他们浪漫的感觉也会越来越淡。
这种心理被称为“逆反心理”。当我们选择某件事物的自由受到威胁时,我们就会越想得到这种事物。
而稀缺这种影响别人的方法,就是利用了人们这种心理,通过物品数量的不足,威胁我们选择的自由,在逆反心理的作用下,反而会让人们更想得到这件产品,不管自己是不是需要。
所以如果你想要让稀缺这种方法发挥最大的威力,你就需要在使用它的过程中满足一个条件,那就是营造一种竞争的氛围。
有没有发现,商家广告牌上总喜欢标示一句话叫抢购;这就在营造竞争氛围。有些产品即便不想要,但是听到商家一句,今日特价仅剩3个名额,马上就没有了。自己就立刻犹豫了。
这种方法在恋爱中也经常出现,有些女孩在感觉到男朋友对自己没有那么热情的时候,会编造或透露自己有了新的爱慕者,而男孩子一听,就会立刻对女孩子非常热情,这其实也正是通过营造竞争的氛围,将自己变成稀缺商品,来影响对方的行为。
既然已经洞悉了这一心理原因,那我们应该怎么办,才能让自己能够抵制稀缺的影响呢?
针对这个问题,作者教给我们两招:第一招是要保持冷静。
别一看到限时、限量、售完为止等广告,就控制不住,先让自己冷静下来,过后我们就需要转入第二阶段:问问自己,为什么你想要这件东西,如果得出的答案是因为单纯的想要占有这件商品,那么你可以利用商品的稀缺性,来说服自己拒绝;
如果你的答案是因为这件商品的功能,你可以提醒自己,这件东西,不管是稀缺还是充足,它的功能是不会变的,现在用不用都可以,那就不需要急于一时,必需时再购买。
互惠、承诺和一致、社会认同、喜好、权威和稀缺,这六种影响别人的武器,无时无刻不影响着我们生活中的方方面面。
无论是商业营销、合作谈判还是日常交往、教育子女,在不同的场合中,我们既要避免被别人的思想所影响做出武断行为,学会保持独立自主的思考,又要学会影响别人,让我们在社会活动中找到更多协同合作者,更加游刃有余。
那我们在其中应该如何做呢?有两个基本原则:一个是树立尊重捷径的意识,另外一个是要做到以柔克刚。
首先我们来看看第一个原则:尊重捷径。这些影响别人的方法,其实都是通过人们心理的一些基本特征,来触发人的固定行为模式,从而改变人们的决定和行为。
因此,相比起人们通过正常方式来让别人服从自己,采用影响力的方法更像是生活的捷径。
但奇怪的是,人们一方面羡慕那些能顺利运用这些方法的人,并希望自己也能像他们一样,成为改变别人的人;
但另一方面,人们却很厌恶那些利用各种方式来影响自己的人。
对于这种情况,作者认为,我们之所以会被别人用不同的方法影响到自己,是因为这是我们自己心理最正常的反应,而认识到这其中暗藏的心理行为,也让我们在生活中,能够避免被纷繁复杂的社会扰乱我们的生活。
更加冷静判断自己真正想要什么,,如果你还能学会将这些方法为自己所用,那更能在合理的、互惠模式下,轻松愉悦的与人达成合作上的默契,你的出发点是与人着想,寻求共赢的,而不是自私求暴利的行为,那在这些方法运用上,就没必要感觉违心,不道德的。
作者在书中写道:“那些公平地利用走捷径的人不应该被看作是我们的敌人,我们抵抗的对象应该是那些歪曲、篡改、伪造信息以引诱我们,并从我们这种行为中获利的人。”
尊重捷径能够让我们对影响力方法有一个理性的认识,但我们在具体运用的时候,要学会以柔克刚。
在武侠小说中,那些世外高人在比武的时候,从来不靠蛮力,他们讲究的是“四两拨千斤”,换句话说就是利用对方的力道,通过自己的技巧,轻而易举地打败对方。
这种方法同样适用于你影响别人的过程中。在生活中,你可以看到,同样要让别人按自己的想法行动,有的人靠的是蛮干,将自己的思想强加给别人,让别人不得不这么做,这样看上去非常高效,但事实上,被强迫的人心里面会很不舒服,这会影响到他做事的整个过程和最后结果。
而还有一些人,他们同样是让别人按自己的思想工作,但他们精通影响别人的技巧,他们会通过运用这些技巧,让别人心甘情愿的按自己的意愿行动。
这样既能实现目标,同时也能收获一个和谐愉快的工作场,这不是都皆大欢喜吗?这种一箭三雕的方法,要求的就是你要学会如何顺应别人的心理,灵活的采用这六种方法,以达到影响人的目的。