今天是2020年4月14号,现在是23:17,今天是〈个人品牌写作营〉启动的第29天。
今天的主题是想客户之所想,急客户之所急。
之前在公司跟同事开会的时候,我有一个观点,就是客户放在第一位,员工放在第二位,合伙人放在第三位,老板排在最后,我们会发现,一个行业的真正的老板是我们的客户,是我们的消费者,都说顾客是上帝,一点也都没错,我们所有产生的利润,或者跟员工发的工资,股东分红等等都是客户给的,客户就是我们的衣食父母。
我们要想客户之所想,急客户之所急,最近有一些客户需要报价,当成本比较高的时候,我的心里第一反应就是能不能给客户省点,能不能把价格压低点,一般给到心里的底价,客户要还是觉得高的话,一般情况下就没接下来,但买卖不成,仁义在,对于我们广告行业来说,市场行情是一个乱象的行情,没有行情可言,只有行业市场价标准,但这个标准在不断地抄底,这就让商家的利润越来越薄,导致恶性循环,恶性竞争,做生意都说有一个窍门,就是有的赚就行,而我就是一个比较死脑筋的,当跟客户报的价格,客户压到了底价或者基本没利润的时候,我一般的做法选择放弃,而是有自己的底线原则,我不知道这种方式是否有利,往往也会流失掉很多客户,如果您有更好的看法欢迎私信或评论区留言,其实,有时候我也在怀疑,我适不适合做生意,做生意的门道到底是么样的,其实不然,我只随自己的内心,给客户提供好的服务,提供好的价值,帮客户解决问题。
今天去跟客户送一个小货,本来明天那附近又有一个小货,我就想看能不能一起送过去,后面沟通了时间后,客户说还是今天送过去,就一个几十元的东西,送过去得跑三四十公里,既然客户需要,我们就要第一时间做出回应,满足客户的需求,做服务行业,从来就没有说单子大就做,小就不做,不管什么样的订单,都要用心的去做服务。
我们只有去为客户考虑的时候,当客户需要或者身边朋友需要的时候,他就会第一时间想起您或者给您转介绍。
好了,今天的分享就到这里,如果您看到了这里,小哥哥小姐姐留下关注呗,希望我的分享能够对你产生一定的思考,如果你有更好的想法,我们可以一起交流,如果我的文章有幸被您看到,也欢迎您给我最真实的反馈。当然,如果您也喜欢写作,您也想打造自己的个人品牌,可以加入我们一起前行,我们欢迎您。
我是闵红元,我是一个超级自信、爱分享、有魄力的男人。