一、总觉得同事升职是走后门，别让忌妒蒙住你的眼

周末约了朋友雯雯吃饭，刚一见面，她就迫不及待的和我说，不想在现在的公司待了，想要换工作，有合适的工作的话，帮她留意下。

我吃了一惊，问她是发生了什么事情，突然要辞职。雯雯说：

“我在现在的公司已经干了3年了，业务水平你也知道的，论能力我是有的，论人品我也不差，年初的时候，我原来的的上司因为要回家待产办了休假，临走之前私下和我说，产假结束后也不打算回来了，让我今年好好干，年底升到她的位置应该是没有问题的。”

“这不是挺好的，前途无量啊，还辞什么职。”

“真是这样就好了。我那个部门有个叫大海的员工，是去年进公司的，挺热情的一个人，平时总是前辈前辈的叫我，我也给他不少指导，他没事也总喜欢围着老板转，业绩也不错，上周公司开会，竟然给他升职了，现在他成了我的顶头上司。”

“人员升迁调动都是很正常的事情啊，你不用想太多，专心做自己的工作，老板会看到的。”

“我咽不下这口气啊，论资历，他不如我，论能力，我和他不相上下，不就是会溜须拍马吗？我觉得他肯定是老板的亲戚，走后门了，这样的公司我可待不下去了。”

像雯雯一样有这种心态的职场人不在少数，将无法升职的原因推诿于同事的溜须拍马或者老板做了不公平的分配上，结果不仅难以与同事和上司沟通融洽，对她的升迁更没有好处。

为什么雯雯会出现这样的情况呢？是因为她陷入了“归因偏差”误区。“

“归因偏差”是指大多数人具有的无意或非完全有意地将个人行为及其结果进行不准确归因的现象。最常见的有基本归因偏差和自我服务归因偏差。它由弗里茨·海德的“归因理论”发展而来。

就像雯雯如果她能够抱着善意归因的想法，将原因归纳在自己身上，是否因为自己的沟通水平不高，是否因为大海的创新能力比自己强，换个角度去思考，很多问题也就迎刃而解了。

二、“归因偏差”的不良影响，在职场随处可见

弊端1：使自己成为工作的“易耗品”

在职场中，你是不是经常听到这样的声音：

“我的团队之所以没有完成去年业绩，主要是因为公司给我的权限不足，总部审批效率又太低，还摊上能力低的下属，客户又挑剔，今年整体行情就不好，竞争压力特别大！”

听起来是不是觉得很熟悉，在面对自己的失败时，人趋向于把自己的失败归因于外部因素，简单点说就是：我变成今天这样都是你们造成的。

但是实际上，这是一种认知偏差，人们只有认识到失败是源于自己的行为，才能从错误中有所学习，否则就会成为错误的消耗品，在一次次的不满意中，逐渐消沉。

要清楚职场失败是学习的机会，不必为此感到难堪或担心受到惩罚。要善用成长型思维模式，才能更清楚地发现自我提升机会，更愿意接受挑战而不是在没有达到预期目标时找理由。

弊端2：自动化思维，造成刻板印象

我有个女朋友小静是位产品经理，是位出了名雷厉风行的美女，和她合作绝对放心，她的专业度绝对能当做职场标杆。

但是她的同事对她却不是那么的友好，小静不止一次的和我说过，同公司的那些男性产品经理经常在背后说她：“女的干这行，每天上班打扮的漂亮点、撒撒娇就可以了”，工作上有需要配合的时候，也是阴阳怪气，这就是把对女性产品经理的看法固定了，忽视了每个人之间的差异。

在职场中，最大的障碍不是他人，而是内心的自我膨胀。刻板印象不仅影响他人对我们的感觉，也影响我们的自我知觉。

我们往往会在理解、解释别的事情的时候，加上自己的主观偏见，极端地说就是解释任何事情的时候都可能是“以小人之心度君子之腹”。

刻板印象造成的偏见会给工作带来破坏性的后果，使同事间产生消极性情感，会一步步导致我们做出歧视和偏见的行为。

弊端3：“利我效应”滋生双标现象

小薇的领导大成就是一个精致的利我主义者，上周他给小薇分配工作，因为不了解下属的工作流程，也没想好应该怎么做，所以一开始的时候为了省钱就要求小薇按照方法A去做，但是过段时间看到竞争对手用花钱多的方法B去做，效果更好，于是就把小薇训斥了一番。

把锅甩给小薇后，又要求小薇按着方法B去做，让小薇把之前的工作全部推翻重来，还和小薇说：都和你说了要多花点钱才行，有效果才是最重要的，省钱的办法一点都不靠谱。

明明当初是大成自己选择用节约成本的方式，后来却反过来责备这种选择是错误的。

说到底无非就不想承认自己的失误，也不想背负这个责任，最后结果离目标偏差太大，就从利己角度出发，双重标准把错误归咎到别人身上。

双标的人喜欢宽以待己，严以律人，他们对自己永远自信，对别人永远没有耐心。

从本质来讲，造成这种行为的原因很复杂，但是总而言之就是自我服务归因偏差带来的影响，对于同一性质的事情，会根据自己的好恶，利益等原因作出截然相反的判断。

三、3步摆脱“归因偏差”，成为职场聪明人

既然“归因偏差”对于职场影响如此大，那么应该怎么避免这一偏差呢？你需要学会下面三个办法。

（1）打破“习惯性防卫”，建立“绿灯思维”

当我们感觉到自己的观点、尊严可能受到挑战的时候，我们第一个反应不是思考对方的挑战和质疑是否合理，而是：有人敢反对我，和他怼！这个时候，我们的习惯性防卫就产生了。

习惯性防卫不可怕，可怕的是有习惯性防卫而不自知，那怎样才能打破这种防卫呢？答案是：建立绿灯思维，就是遇见新东西时，先不要去排斥， 而是去了解，去发现新东西的价值，摒弃“习惯性防卫”。

举个例子，倩倩是个习惯粗暴沟通的人，每次和同事沟通，还没说几句，就会和同事说：“你不了解情况。”“你先听我说！”“我时间很紧张，哪有那么多时间听你说废话。”导致和同事的关系都很紧张，如果要改善，她可以这样做

1.仔细倾听并思考

和同事沟通中，先要听完同事的意见，了解同事意见之后再发表自己的观点，不要没听完就做判断。客观看待他人提出的意见，别急着否定，给自己时间思考对方的合理之处。

仔细的想一想，虽然这个观点和我过去的做法不一样，但是也有可取的地方，我应该怎么用它来帮助自己，综合同事的意见和自己的想法，去完善一个新的方案。

2.充分沟通

同事充分表达自己的意见后，再沟通，可能会产生新的创意，也能避免讨论半天才发现大家说的不是一回事，还能建立同事之间的信任，增加团队的凝聚力。

3.把“我”和“我的观点”进行区分

比如，当同事和倩倩说：“你的方案有欠缺的地方！”此时，倩倩的第一反应是觉得在针对她、指责她，会失控说“你不懂，别瞎说！”

大多数人常常不自觉地把“我”和“我的观点”绑在一起，会把别人对我们观点的质疑，理解为对我们自身的否定。

我们要明确“我”和“我的观点/行为”是不一样的，不要把对自己观点的质疑与自己个人绑定起来。

（2）利用“平衡轮”工具，厘清关键要素

在现在这样一个自由选择的社会，对那些不满意的工作我们很少有耐心去磨合，而是会选择离开，一言不合就想着要跳槽，期望下一份工作能够做自己喜欢的事，但是下一份工作就是真的是你的理想工作吗？

举个例子，岳岳对自己目前的财务工作产生了“倦怠”，于是跳槽去做设计，但是换了新工作，并没有达到她预期所想要的目标，她反而更怀念当初做财务报表的日子。

这是因为，岳岳所感受到的“职业倦怠”，其本质很不是“倦怠”，而是出现了“归因偏差”，她可以通过“平衡轮”工具来给自己分析。

1.创建属于自己的平衡轮

创建生命平衡轮，然后依次填入以下内容

职业发展状况

财务状况

个人健康情况

娱乐活动情况

家庭成员组成

朋友知己

个人成长规划

自我价值体现示例

2.打分制度，分析现状

结合目前的现状，按着1分最差，10分最满意，给自己的每个领域打分。

在打分的过程中，反问自己3个问题

哪一个领域的分数提高了，会带动其他领域的分数一起提高？

哪个领域是你最想改变的？

怎么做，才能提高这一领域得分？

3.找出平衡轮的短板，即是问题的关键所在

做完平衡轮后，针对得分高低，找到最低分领域，就是问题的关键原因所在。

比如说岳岳的平衡轮，她发现自己“职业发展状况”领域得分很高，相反得分最低的是“财务状况”。原来岳岳爱人去年投资亏损了一笔不小的资金，家里的经济状况陡然紧张起来，经济上的压力导致岳岳巨大的心理压力，而她把这一切归因于她的工作没有为她带来自己想要的薪酬。

看似简单的平衡轮，但是却能厘清一件事情背后的关键所在，很多时候我们的困惑是因为我们并不了解自己，平衡轮能将非常抽象的问题具象化，避免“归因偏差”。

（3）培养“自我超越”动机

乔布斯说过：我特别喜欢和聪明的人一起工作，为什么？因为最大的好处是不用考虑他们的尊严。

为什么乔布斯要这样说呢？难道聪明的人没有底线吗？

其实不是的，因为聪明人知道尊严和面子，但是他没有时间去维护面子，他们为了更快的成长和改进，成就自己更好的自己，所以他们对于尊严和面子，没有看得没有那么重。

举个例子，小文最近跳槽到新公司，试用期过后，公司没有给到当初承诺的福利，又听说原来公司的同事都升职了，这使的小文的情绪低沉，工作也频频出错，老板也暗示过他是否不适合这个岗位，如果小文不想面临失业的话，他可以这样做

1.建立“个人愿景”清单

大多数的人对于真正愿景的认识都很浅薄，“愿景”是我们内心真正最关心的事。搞清楚自己真正想做的事情才会让我们充满热情，于是当面对挫折的时候，我们会一如既往的坚忍不拔，愿景清晰，效率也自然提高。

就像小文，首先要弄清楚，自己跳槽的第一目的是什么？我来到新公司究竟是要做什么的？是盲目跳槽？还是经过深思熟虑后的选择？先把自己的愿景列出来，弄清楚。

2.保持创造性张力

当自己的愿景清晰后，在实现的过程中会有很多困难，会使我们焦虑，但正是现实与愿景之间的差距，是推动我们前进的动力。

小文本来就是不服输的性格， 在清楚的认识到自己跳槽是为了能接触到更高的平台，于是就全身心的投入到工作中，不再去想薪水、职位，很快便又得到了老板的信任和重视。

3.直面冲突，实现超越

自我层次越高的人，对冲突看的越是清晰，越能够从容的完成工作，为了实现愿望而集中精力，培养必要的耐心，并能客观地观察现实。

这就意味着不会犯归因偏差的错误，能看到自己的问题在哪里，凡事先从自身找原因，怎样做才能改变现状，超越自己。

假如你也遭遇过“归因偏差”，你应该试一试上面三种方法。能够摆脱“归因偏差”，你就能在职场上更进一步，提升自己的能力和竞争力。