上周听了东阳推荐的《高绩效教练》,在此写下自己的感想。
文章中首先提到了一个例子,就是网球教练和滑雪教练的故事,人的习惯性思维都会觉得网球教练交出来的网球选手会更强,但是事实却相反,因为网球教练是教的是技巧,而滑雪教练教的是找寻“对”的感觉。
看完后我觉得这件事情其实需要往更深层次方面去想。
首先,网球选手自身的能力如何?是否为初学者?假设一个零基础的选手,根本不知道什么是对的感觉,一个再优秀的滑雪教练恐怕都比不过一个业余网球教练教出来的选手能力强。
其次,滑雪教练是否懂最基本的网球技巧,假设一个连握拍怎么握都不懂的滑雪教练,去教一个水平还不错的网球选手,是否能给网球选手带来一定的提升?因为滑雪教练也不懂网球选手领悟出那种“对”的感觉,是不是真的对。所以想要成为一名“高绩效教练”要具备以下两个条件,并且缺一不可。
[if !supportLists]一、[endif]对工作流程较为熟悉的员工
我们常常说,要给与员工充分的信任,让员工充分发挥自己的想象力,但是这也不绝对,如果是一名初来乍到的员工,对业务流程完全不熟悉,他几乎不可能去想到对的那一面,甚至不知道该如何去想。
[if !supportLists]二、[endif]管理者对业务相对来说比较熟悉
一个种地种的很好的庄稼汉,来搞互联网,可能也不太现实,毕竟两个项目相差太大,教滑雪的教练平时一定对网球有所涉猎,可能不怎么会打,但是最基本的常识应该有所了解,否则不可能让网球选手找到对的感觉,因为他根本就不知道什么叫做“对”,说不定网球选手的击球姿势是错的但是他自己还以为对了,滑雪教练也没看出来,结果越练越错。
当以上两点均满足的情况下,我们才可以使用文中提到的方法。
[if !supportLists]一、[endif]放弃指导
自己领悟出来的终究比别人告诉你的,更会让人印象深刻并且容易理解。与其一遍一遍去唠叨、去教训、去指点,不如多站在员工的立场去想想,让员工自己多去思考思考,或许效果会更好。
[if !supportLists]二、[endif]相信人的潜能
记得韩寒在《通稿2003》中提到过一个事儿,不要看那些作文写得很差的男生,其实他们背地里写情书溜着呢。这说明人都是有潜力的,只不过在某些方面没有得到释放而已,我们所要做的是帮助员工树立信心,找到目标,让员工知道,自己是有潜力的,是能把事情做好的,只要把某些方面的长处利用到工作中,那么工作一定可以做的很棒。
[if !supportLists]三、[endif]我们要做引导者而不是批判者
当我们批评员工时,会让员工沮丧,会引起自我防卫,久而久之就会开始惧怕犯错,甚至潜意识里觉得自己没有错,察觉不到自己犯了错误。当员工犯了错误时,我们要做的更多是引导,让员工知道什么是对的,去走向对的方向,当员工做对的时候一定要及时赞扬,树立起员工的自信心,这样员工对于犯错不会惧怕与逃避,反而会越做越好。