一、麦肯锡的理念受众达律师事务所影响，马文始终如一践行企业价值观
在马文的职业生涯中见证了无数知名机构的倒闭，他也曾经目睹了众达律师事务所的不一样的力量，在大萧条的经济背景下逆流而上，通过企业价值观约束和指导公司每一个人的行动，企业尊重自己的员工，给他们成长的机会，让他们创造出极佳的业绩。
众达律师事务所：众达的历史源远流长，可追溯到1893年。经过多年发展，众达目前在世界主要经济和金融中心均有分所，共有2500多名律师, 为规模最大、地域覆盖最广的国际性律师事务所之一。在财富全球500强中，超过半数企业长期委托本所为其提供法律服务。
所以在麦肯锡公司内，马文创造出一种讲真话的氛围，让资历最浅的人也敢向上级提出自己的意见，甚至让人都不敢不讲真话。
马文根据这样一个基础构想出了一个专业服务机构：
1.分支遍布全国，设有多家地区分公司
这个思考是马文认为如果立足在一个地点，就会频频派出咨询服务小组前往客户所在地，浪费时间不说，重要的咨询顾问也在路上疲于奔命，马文一直在人力资产看作实现愿景的关键，他自然不允许这种情况出现。我认为，专业服务机构要有好的服务水平，就是人如何把价值发挥到最大，对应会指导许多企业的经营活动，比如一些公司不去客户公司谈业务，不比稿把最精英的部队给已经付费的客户身上。
2.有一致认同的鲜明的公司个性。包括共同的价值、共同的解决问题的方式，和以行动为导向的理念
马文的思考是，专业服务性公司最大的两个财富就是人员和良好的声誉，这个是持续盈利的关键。良好声誉的打造需要公司有一个鲜明的个性，就像一个人的个性一样，有个性的人更容易让人记住利于传播，而公司的个性就是这家公司接触所有渠道的耳闻目睹、言传身教所留下的总体印象之和。
3.有才干的敬业的精英人士加入公司共创大业，他们要积极参与体现公司个性，并且有良好的收入。
4.对外部因素保持敏感，永不自满。
5.又不断更新的领导层，绝不使公司的生存发展依赖某一代领导人。
马文认为任何一群人，在一起共事若干年后，总会形成一种理念、一种传统、一套共同的价值观，领导的最高成就就是塑造一些价值观，然后推动公司走向成功。
二、麦肯锡的价值观主要体现在三大方面
1.专业价值观基础上实行人人共同领导。马文负责确定大政方针，公司中所有的人都具有领导的权力
要做好这一点，马文在每个人面前说起自己的公司理念都始终如一分毫不差，甚至大家怀疑他是不是准备了讲稿，包括形容客户的用词都必须精准，马文特别方案把客户叫成顾客，他认为会降低专业公司与客户之间的关系质量。
2.拥有一套共同的解决问题的方式，能够迅速切中要害，提出有见地有力量的解决方案。
这一点对于专业服务公司是决定性的，但是要辩证的看问题，大家用同一套解决问题的方式，可以大批量产出优秀的方案，并且自己的方法能够越来越有力。缺点就是相对于那些白猫黑猫抓到老鼠就是好猫的公司，发展的速度可能没那么快，基本没有快速扩张的可能性，这样的体系适合天赋肯努力的白纸而不是适合经验老道但是方法不一的老咨询师。
3.采取有意义的措施促使客户公司向成功迈进，提供持续动力。
三、当一家企业决策者能根据以系列基本原则作出商业决策，那么这家企业就不依赖于某位领导人。
下面我就分享一些原作者比较散的一些故事来解释一下。
1.公司里所有人都是一个模子刻出来的
原作者在刚进公司跟纽约分公司的部门领导人吃饭，向他请教如何在行业内吃得开，其实是想问如何把工作做好，谁知道部门领导人只说了公司的理念，就是长期为客户提供优质服务，作者不以为然打趣到叫他别打官腔了说到“得了，说真的，到底怎么才能干好”丹尼只回了一句，如果你听信别的什么，你就不可能成功。
2.以事实为根据，从一线了解信息并解决问题。
马文认为商业问题的解决经常牵涉到由外部推动的变革，但是最先了解到变革的其实是一线人员，比如和顾客打交道的销售人员，产品维修工人等。
3.解决方案的形成要靠想象力和对事实背后来龙去脉的把我。
这个点我觉得特别有意思，让我联想到学习客户的业务，理解客户的业务并且重新想象，其实就是这一个逻辑，我们每一个解决问题的原理好像都是这一个底层逻辑。
4.树立勤奋形象率先垂范近乎苛刻。
马文永远都是在努力的工作，营造这种勤奋的环境，他的理念是片刻时间都不能浪费的，咨询顾问应该利用午餐时间联络老客户或者潜在客户。所以在纽约的麦肯锡咨询顾问都不敢去马文可能光顾的餐厅。
5.反复宣讲公司的价值观，确保每一个人都能理解，接受这些价值观并且落实到行动上。
马文坚持不懈的倡导这些价值观形成公司的个性，但是不能成为陈词滥调让大家充耳不闻，所以他会抓住每一个事例去宣讲如何开展工作和指出犯下的错误，不过大部分是说某人干得不错，他从不放过庆祝成功的机会，每次都会公之于众并且大家褒扬，有些彻底执行价值观的同时就算是不惜冒着失去客户的风险而给客户最大利益的行为，他知道后会原原本本的讲给大家听。
这一条在指导企业如何落实价值观建设上有指导意义，所以我重点总结一下。一个就是围绕价值观指导的行动要奖罚分明，第二个就是要率先垂范坚持下去，向所有人传达你的价值观是真的，并且你的行为是符合你的价值观的，也就是知行合一，最近接触了几个案例都是一些企业家想要建设最近的企业文化，要打造自己的价值观，我从中发现他们都犯了一个错误，就是认为天天念叨价值观就能传递价值观了，从麦肯锡的例子我们就知道，天天念叨只能成为陈词滥调，要通过不断的事例自己作出对应的评价来不断影响同时和员工，要建设价值观就要先从自己的价值观建设起，从一把手开始知行合一。
最后这一节分享作为今天分享的收尾把，有意义的经久不衰的商业价值观是企业在汪洋中航行的灯塔，让企业保持正确的方向，一个企业的文化来自它的商业价值观，而企业的成败就取决于他的文化。
