出差总结续篇 ——清单的力量

      最近在读阿图•葛文德的《清单革命》,一个偶然的机会听到这个书名,据说是那种能够把复杂事情可以变得简单易行的“神书”。带着怀疑而又好奇的心理,开始这本书的阅读。初步读过后,才知此书果然名不虚传,书中包括巴曙松、廖新波和王杉等知名人士对该书的盛赞,以及如《纽约时报》和《华盛顿邮报》等国际一线媒体的大力宣传。当然,只有对自己有用才是真的有用。

      或许,我们犯错,是因为没有掌握相关的知识;或许,我们犯错,不是因为没有掌握相关的知识,而是没有正确使用这些知识。人类的错误分为两大类,“无知之错”,可以原谅;“无能之错”,不被原谅。而《清单革命》的出发点就是帮助人们在如何利用既有已经掌握的知识更好的解决工作生活中的问题,而提供方法就是要整理一份必要清单。

    回想4月份的出差之行,细细复盘整个过程,其中就有很多缺失的地方。因为不是第一次出差去供应商家解决问题,所以心中还是很清楚需要排查哪些内容的。但是,有时自信并不是一件好事,它会让你低估或错过一些关键细节。如果有一份排查清单的话,可以按照清单的内容进行排查,可以提高大脑的利用率,避免这些琐碎的细节占用大脑的内存,让大脑专注于思考,专注于问题的分析,解决最重要的事情。并且记忆是会衰退及模糊的,俗话说“好记性,不如烂笔头”。一份工作清单,能够减少因为人员变动造成内容的缺失。

      其实现实中有很多清单的例子,如各种电器件的技术标准、产品的设计规范等。这对于不懂相关产品的人,只要能够将标准中规定的内容确认完成,就可以确认产品是没有问题。生活和工作的各个方面都可以整理出一张清单,如外出旅行、考试等需要带着哪些资料;做一道美味的菜肴需要哪些步骤;担当某个岗位需要承担哪些责任。通过这样的清单就是使繁琐的内容变得简单且有序。

      一份简单而又关键的清单,将工作和生活需要处理的问题由简答题变成了填空题,繁琐的问题变得更加简单、明朗和易行。

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