泽宇读书会—《泽宇商业课》
人们买东西时,到底在买什么,是产品本身吗?可能我们从来没有思考过这个问题,那么今天就来看看商业课是怎么分析的。
用户在购买东西的时候是为了满足自己的两层需求,第一层是“显性需求”,第二层是“隐性需求”,这是用户内心深处购买产品真正的原因
举个例子,客户来找我咨询夫妻沟通方面的问题,表面上看好像是想解决一个交流方面的问题,但实际上客户的真实需求是想通过咨询让自己亲密关系更美好,享受到爱与被爱,这是她内心深处渴望的需求。
现实生活中你会发现,但凡做生意的人都喜欢买奔驰、宝马等好车仅仅是满足虚荣心吗,其实他们更深层次的需求提升自己身份和地位,展示自己的实力。
所以你会发现,人们更深层次的需求,其实与人性有关。多从隐性需求去考虑,你的产品是否能够满足人性的基本需求,如果没有就需要深度挖掘了。