SaaS是Software-as-a-Service的缩写名称，翻译为软件即服务。
SaaS的特点：
1、云端架构。SaaS公司提供服务器、数据库等硬件，无需本地部署；
2、成本下降。
3、付费灵活。非一次性购买，可以按月/年支付费用；
4、体验提示。维护由SaaS公司负责，SaaS公司通过数据驱动迭代。
国外的SaaS比国内早5年左右，比较成熟的企业有：Microsoft、SAP、IBM、salesforce、workday、shopify。
SaaS产品经理如何理解业务？
理解业务=搞懂行业模式+搞懂运作流程
一、行业分析
分析维度:
1、行业基本信息
2、外部经济环境
3、内部市场环境
4、标杆企业分析
5、SaaS竞品分析
二、业务调研
全盘考虑整个业务运作流程
- 企业：该业务对应的客户画像是什么？
-角色：有哪些角色？对应职业特点是什么？
-流程：核心业务的工作流程是什么样子？
延伸阅读：
1、《2019年中国企业级SaaS行业研究报告》
2、《三节课SaaS产品经理课程》
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