大家好
今天由我给大家分享，请指教。
【部 门】业务一部
【分 享 人】密其森
【分享时间】2025年9.20
【文章名称】《销售培训手册》
【原文摘抄】如何看待客户售后抱怨与投诉等问题？投诉就是服务，抱怨就是礼物：顾客的投诉和抱怨是企业改进和提升的机会，是企业获得反馈和信息的重要途径。企业应该将投诉和抱怨视为一种服务，一种礼物，认真对待和处理，从而提高企业的服务质量和服务。
【感悟分享】投诉就是服务，抱怨就是礼物：顾客的投诉和抱怨是企业改进和提升的机会，是企业获得反馈和信息的重要途径。企业应该将投诉和抱怨视为一种服务，一种礼物，认真对待和处理，从而提高企业的服务质量和服务水平。
以上是我的感悟分享，不足之处请大家批评指正，感谢。
