用好STARS,5小步,案例、故事分分钟上千字

我发自内心是想好好写文章,但是每次有了一点思绪,好像几句话就写完了,或者伤春悲秋的感想太多了。有工具是其次重要的是你要用起来,我来简单示范一下。(主要是怕自己忘记,以后回过头来看看就超级轻松了。)

今天先简单举个例子,明天我把自己的案例放上来,防止自己忘记。

STARS法则,本来是用在人力资源部门面试的时候,也就是你去一个公司面试一般面试的人就会问你,便于判断。

“S”是situation,情景;对故事发生的背景进行描述,时间、地点、人物,起因/冲突。冲突可以采用放大镜和对比镜的手法,放大镜:精准描述,暴露痛点;对比镜:与其他类似标杆的比对落差。

“T”是target,目标;在当时的情况下,需要面对什么样的问题,达成什么样的目标?做成什么样可以是定性的目标也可以是定量的目标。

“A”是action,行动;详细经过的描述与分析,怎么做的,你为了做这件事情采取了哪些行动?要描写出思考和判断的过程,步骤,精彩的细节。

“R”是result,结果;最终实现了什么样的一个结果,是不是达成你开始的期望,与刚开始的冲突形成对比。

最后一个S是Sharing:指启示和反思,故事里的闪光点,事件成功的关键因素是什么,如果是失败的事件,今后的借鉴和启示是什么。

这个小工具是真的很适合写案例,写短篇小故事。

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