周末，一帮朋友聚到朋友家。
晚餐是家宴，主人忙活半天，准备好一桌丰盛的佳肴，大家入座后，发现人多，筷子居然都不够用了，于是，主人拿出一包精美的新筷子。
新筷子的包装很结实，除去最外层的盒子，里面还有一层标签纸，牢牢地裹住筷子。一个朋友负责拆掉这层标签。
标签上印的是筷子的品牌。不过，很显然，面对一桌子的美食，没有人会关注到是什么牌子，一把就扯掉一半，谁知，剩下的一部分标签，连同扯掉的那部分，都留下来一层黏黏的胶在筷子的表面。
一大把筷子，每一只筷子上都有，而且不太容易弄下来。没办法，几个人用指甲一点点的往下搓，眼看着面前的美食，搓啊搓，搓啊搓……
相信，类似的糗事大家都有遇到过，除了筷子的标签，还有新买不粘锅底上的标签、水杯上的防伪标识、匙羹上的商标，举不胜举，烦不胜烦！
在产品的设计上，厂家可能非常用心地考虑到了产品本身的质量，使用功能以及体验，却很容易在这个细节上给消费者制造麻烦。也可能这个标签不是产品设计师的“作品“，而是市场营销部品牌宣传的设计，或是物流部为了进销存管理而新增的条码……
服务设计是全流程的，深入到与用户接触的各种场景。
