早晨7点钟送孩子去上学了，连忙去德邦物流提货，昨天就到了的货，物流既然没送货上门要拖到今天才能送货上门，昨天客户就崔着要货开工，没有原材料工厂就要停工了，客户等着急今天大早我就要亲自要物流公司去提货了，7点半钟就到了物流公司，物流公司的门没有开，等了一会儿来了一位物流公司的业务员，问他们什么时候上班可以提货，他们说要8点半才上班，晕啊！我7点半过来的还要等1个小时他们才开门上班，又得多等1个小时的时间，想了一想，急也急不快的，人家大物流公司正规公司正规娉比国营单位都有法定上下班时间，心安勿躁！坐在了车上看了一下手机新闻，不知不觉一个小时过去了，8点半也准时提到了货，然后直奔客户的工厂，一上午跑了三家工厂，来了今日的一次拥抱你的客户，之前读过的拥抱你的客户这本书的心得体验，我都没有好好去用出来去发挥自己的潜能，今日体验：为客户送货是一件服务付出又累的事情，我要具有良好的服务，令广大客户满意，送货时，提前打电话通知他们，如果客户在家，过多长时间准备送货上门，如果客户不在家，就问他多长时间能赶到家里，如果赶不到，什么时间能在家，这种良好的服务态度，从每一个细节让对方感受到由心热诚地关心客户，令客户感受到的不仅仅是服务的本身，还有更多的温馨，把每一项服务都做到让对方满意，把每一项服务都做到客户的心里，一定能不断提升在自己公司的形象，还能在进一步展示个人能力的成长，提升自己高超的职业修养水平。
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