一、今天白天没时间听书，到了晚上才静下心来，听了《掌控谈话》这本书，虽然时间急迫，还会坚持每天听一本书。
二、这本书的作者是：【美】克里斯·沃斯 塔尔·拉兹。FBI前国际人质危机谈判专家，世界著名的谈判理论专家和实践者，在谈判领域有二十多年的丰富经验，总结了一套全新的、经过实战检验的高价值谈判策略。他先后在哈佛、麻省理工、南加州大学等校任教或开设讲座。同时，他也是“黑天鹅集团”的创始人和管理者。
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三、人们习惯性地认为谈判是专业人士的事，身为FBI人质谈判专家的作者却告诉我们，谈判是每个人的事。如果你觉得你躲开了，无非是因为你一早就放弃了。
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四、这是一个在日复一日的谈判 实践中，
不断提高优化的过程，
经验是逐步积累起来的，
而不是横空出世、纸上谈兵。
即使是最优秀的人，而我还是要战胜他们，登上了胜利的巅峰。
靠运气击败对手没有意义，但我不同，我找到了谈判模式，
结合传统的谈判知识和实践经验，把这些只掌握了书本里最尖端技巧的学生杀得片甲不留。
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五、 谈判领域的开创性理论有四条原则:
第一条原则，把当事 人（情绪）从事件中分离出来；
第 二条原则，不要被对方的立场（对 方想得到的具体东西）牵着走，而 是关注对方的利益（为什么他们提 出这样的要求），这样你就能发现 对方到底想要什么；
第三条原则， 以合作的方式营造双赢机会；
第四条原则，建立起双方都同意的标准，用来评估潜在的解决方案。
总结:大家有时间可以看看这本书原著，加上加上自己的谈话能力。今天就到先到这里，谢谢！
