1月29日,王绎龙日精进

今日体验:中午来了一辆奥迪Q5进店做保养,新客户,车放在咱们店里,车主就出去逛了,做保养的过程中,检查出许多问题,我给车主一一报了价,尤其是前刹车片,磨损严重,建议车主更换,可是,车主没换,结完账就走了。下午,4点多钟,车主给我打电话说是仪表上显示请检查制动块,我给客户解释了一下,就是刹车片薄了,造成的仪表提示,车主也是恍然大悟。核心:换不换是车主的事儿,咱要给车主说明白咯。转身:检查出的隐患,及时向车主沟通,避免后期车主赖上咱们,说咱们没有检查到位,造成客户的不满意。

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