本月阶段性性总结:
商务通渠道:大盘数据流量波动,同行竞争大,造成流量出入较大,对话少,套电难,新客到诊下降等连锁反映,对话数据成本上涨预算少,也是造成对话少的一个原因,夜间抢流量严重,抢量困难。
快乐渠道:价格战持续波动中,导致一部分患者上来就问388的事情,别人家也有这样情况,导致质量有所影响,
同时做出相应的调整:
(1)商务通渠道 重新梳理账户,提高转化出价,提升开口率,后续如果预算充足,调整一下夜班长度,看没有覆盖的时间段的流量是否也有转化。
(2)快乐渠道 持续控制线索成本,提高到诊率。
(3)业绩方面提高 需要督促网咨提升套电率,转化率,到诊率,及各渠道跟单及过往线索复打跟踪及时门店对接患者情况,分析单子未预约,未到诊,未成交原因等。