【运营笔记分享】新媒体营销与框架

认识什么是营销框架

  • 营销框架是营销思维的具体体现
  • 不同的营销框架没有对错之分
  • 不同的营销框架存在共性


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好的营销框架就包括了以上,称之为6W营销框架

  • what:何物,即产品和服务(就是你推广的产品是什么?)
  • who:何人,即目标客户(就是你营销的目标用户和受众即客户是谁)
  • when:何时,即客户旅程(就是营销的时机,也称之为用户购买行为路径、营销漏斗、转化漏斗)
  • where:何处,即营销渠道(什么样的地点,什么样的地方影响你的客户)
  • why:为何,既营销目标(指的是营销的目标,比如增加销售额,提升品牌知名度,提升 产品注册的数量等等)
  • how:如何,即营销方法(指的是你通过什么样的方式内容和信息去影响目标客户)
  • measure-optimize:监测和优化(可以根据监测数据,对营销过程进行优化)
    营销策略是,when、how、where的组合,新媒体营销的一切营销行为都是可以监测的,6w营销框架是一切营销规划不可少的元素。在所有的营销行为开始之前,都需要提前使用营销框架进行规划,才能更好的完成营销目标。可以利用6w营销框架来制定营销计划,营销框架中的所有元素是一个有机的整体。

what:了解企业和产品

电子商务时代的3大商业模式

  • B2C:商业机构对个人的电子商务
  • B2B:商业机构对商业机构的电子商务
  • C2C:个人对个人的电子商务
商业模式画布九要素:客户细分

企业所服务的客户群体分类,产品应该要有一个清晰的目标客户群

  • 客户细分的类型:大众市场基本不会区分的客户群体,比如可口可乐。
    小众市场:具体的专门的市场,比如想养某种宠物的爱宠人士。求同存异的群体:有同样的问题,但是需求不一样。多元化的客户群体:一种解决方案面对的需求和问题迥异的群体,但采用的方式是一样的,例如使用网络云盘。多边平台/市场:有的组织服务的两多个群体多是一些网络平台采用的方式,比如淘宝面对的商家和购买者。
价值主张
  • 目标客户:市场细分后确定的目标客户群
  • 痛点问题:目标客户想要得到你提供产品或服务是所处的状态,遇到的问题
  • 产品和服务:你提供产品或我们的服务是什么
  • 用户利益:你所能 提供 给客户的好处和利益
  • 竞争对手:主要的竞争对手
  • 竞争优势:区别与你的竞争对手的不同之处
价值的类型

1.新颖:新式的体验和服务,比如,迪士尼的上门行李寄送服务
2.性能:改善产品和服务的性能也能创造价值,比如,南孚聚能环
3.定制:定制化满足客户的特殊需求,比如,定制化婚礼策划
4.把事情做好,创造优质体验,比如海底捞
5.设计:设计带来差异,所以会产生价值。
6.品牌/地位:通过使用或是显示某一品牌来表现身份,比如奢侈品牌
7.价格:以低价提供优质服务也能创造价值,比如小米手机主打性价比。
8.成本缩减:帮助用户消减成本
9.风险控制:帮助抑制风险,例如稳定收益的基金、保险
10.可获得性:将产品和服务拓展到更多的客户,如农村快递
关于新媒体营销和框架的笔记暂时分享到这里啦~

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