产品体验报告应该从什么方面切入?

本人是大学生一枚,最近在学怎么写产品体验报告,上网找了好多资料,看了各种产品的体验报告,最后总结出了一个框架,仅供参考,也期待交流学习和批评纠正。



当我写产品报告时,我在想什么?

——————

1、什么产品容易分析

最好是自己感兴趣的产品,且该产品非一家独大,有竞品可比较。

2、逻辑是怎样的?

首先要确定产品体验报告给谁看;然后是写产品体验报告的目的是什么;产品体验报告的逻辑结构应该是怎样的;如果我是该产品的产品经理,有什么地方值得我去完善;有什么理论能支撑这份产品体验报告。



产品体验报告的逻辑结构是怎样的?

——————

结合了网上前辈的一些观点,@王镇雷的比较多。


1、概览

包括产品名称、产品版本、体验设备、设备系统版本


2、需求分析

包括目标用户、使用场景以及用户分析,

最好用[马斯洛需求模型]做个需求分析。

-这一步需要得出需求分析的结论(用户是什么?使用场景是什么?结合产品的需求分析总结?)

(什么是马斯洛需求模型)

(怎么结合?)

可以看看李叫兽的《如何用互联网思维卖辣条》,侵删



3、市场状况

(首先应该选择竞品或者是全市场比较,从而对比出结论)

包括各大安卓应用市场最近一周下载量、IOS最近一周下载量、APP覆盖率、用户群体分布等。

-得出市场状况分析的结论(安卓/IOS下载对比得出偏向哪个市场;覆盖率与运营;用户群体特点占比等)

从哪里获取数据?

下载量可从应用商店中统计,APP覆盖率可从[Talkingdata]中获取,用户群体分布可用[百度指数],还有个[App Annie]的网站,由于我网速太慢打不开,没研究,有兴趣可以看下。



4、产品结构

包括产品的逻辑结构(用思维导图呈现)

-得出产品结构结论与建议(在走流程的过程中,发现了什么是不好用的;哪些地方不符合用户习惯;也可以从[用户评论]中了解)



5、产品功能对比

包括针对竞品的功能模块、功能点逐个对比(用表格呈现)



6、差异化分析

通过以上所有的分析,得出产品与竞品的共性和差异性,最后得出体验产品的优势与劣势(可用SWOT模型做)。

-得出分析结论



7、如果你是PM,你将如何改进该产品?

根据以上暴露的问题,设置一些方法去改进完善,补漏

-得出解决方法和背后的分析以及目的



才能写一篇好的产品体验报告?

——————

多看、多练、多写、多思考

(然而我也在学习中)

希望你能得到帮助


转载请联系

期待交流学习


最后附上我第一次做的[知乎日报]产品体验报告,欢迎批评纠正

[知乎日报]产品体验报告


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