下班时,同部门一姑娘吊在我办公桌上,一双无辜的大眼睛闪扑闪扑的盯着我,撅着嘴:“曼思,你说为什么我写的方案我自己都看着没感觉呢?像空架子”。
“我前两天给你拎的资料清单,都找齐了,看完了,分析过一遍了吗?”
"没"。
姑娘赶紧的又补了句:“客户都没有这些资料,网上也找不到……没时间找”
“那没感觉很正常呀”
前两天项目会议结束后,此姑娘跟我说“姐姐,怎么办,我对这个行业完全不懂!”。看在她平时正能量爆棚,积极好学,嘴儿又特甜的份儿上,我给她口头拧了一份资料清单,让她用笔记本儿记着一项项去了解,从行业环境、具体的市场现状、关键人物、消费者画像和态度、媒体报道、公司企业文化、产品文化、产品宽度长度、相关历史主题活动、此类文化横向/纵向发展状态、可借鉴的其他主题性项目、具体的竞争对手等,估计20几大项,另外介绍了几个可用的分析工具。温馨提示了下,哪些数据和资料是可能可以找客户要到的,哪些需自己找,大概在哪里能找到的。
“啊这么多!”
“你看完这些资料如果还不知道该怎么写,你把资料给我,我帮你看看”
“真的有用吗?”一脸狐疑.jpg
“你要相信你的脑袋瓜子,它一定有信息自动化筛选和重组的功能,当你大量接受信息时,它会自动帮忙系统化分类,然后得出新的结论”
当然,结果的质量优劣取决于你的认知水平。这句话我没说。
姑娘半信半疑的抱着笔记本走了。
工作性质的原因,公关人经常需要快速了解一个行业,企业或产品,这是PR如此吸引我的很大原因之一,独具挑战、极速充电、吸收知识,每接触一个客户都是一次成长和蜕变。每次都因为接触新的领域而欢呼雀跃,尽管过程都比较痛苦。
曾经有位资深公关前辈快刀何(微信:白头雕观察)说他有6式了解一个行业:
第一式:从鸟瞰切入,以建立空间全局观。
他的解说“就是从空中俯瞰这个行业,找到它的东城西城、三环四环、东西朝海、大兴房山。在整体认知后,再找到这个城市的功能分区、区域组团、轴线设计、干道网络、人口分布、特色街道、核心机构……”。
简言之鸟瞰行业,建立行业全局观。可是说实话,这一式很实在,却又有种摸不着看不见的虚脱感,因为分不分得清东城西城、三环四环等等这一切取决人当事人的认知水平,真不是谁都做的来的,而且不同认知分出截然不同的东城西城来。
第二式:贯通行业竞争史,建立时间发展观。这个比较好理解。
第三式:穷尽一根主轴线,在穷尽中以量变促质变。
如何穷尽?每家行业都有行业媒体,找到这家媒体,穷尽它的历史报道。把创刊号到最新一期都看一遍。这个算是第二式的执行补充方式之一。
第四式:打开一个切磋圈,拜访一线专家并保持频繁交流。
第五式:形成一系列独立见解,压榨自己在关键领域提出独到观点。
第六式:办一个行业自媒体,用思想和文字融入行业圈。
快刀何忽略了一点:初次见面后,客户都是在多短时间内要方案的!一般情况一周内交方案,更有甚者3天内,就算是年度品牌策略类客户我也碰到过半个月交。这么短的时间,有谁能做到第二式、第三式、第四式。至于第五、第六式,肯定不是服务于某一个客户,开拓一个新项目这么简单了,除非我早就知道半年后我会接这个客户,我认准了非进入这个领域不可。不过这两式真的是值得思考和践行的,找一个感兴趣的领域形成自己独立见解,强制自己输出,形成自己的文化交流圈。
可是我们今天要讨论的:
公关人面临最多的现状是:如何在两天时间内,了解一个新项目,让你的方案有血有肉,感动自己也能感动客户!
我没有那么多的招招式式,我只有一招:
用海量的信息,不断的刺激大脑。
这不仅适用于公关新人,还适用于任何新事物。
这个海量的信息包括哪些方面,根据项目不同有不同要求。行业背景、时间发展、企业文化、产品等是必要了解项。
建议首先,根据自己对项目的了解拎一份市场调研清单;
第二,请同事帮忙看看;从他们的认知角度讲,哪些内容是需要挖掘的。
第三,请身边资深的前辈给你更新后的清单一些建议。毕竟他们的认知高度一定比我们高几个调。
重要:请记住一定要自己先动手。
慢慢的,你摸清楚了套路学会了自己拧清单,知道面对一个新的事物需要从何入手。这也是系统化思考的第一步呢。
现在获取信息的渠道太多了,找客户要资料,通过搜索引擎、微博、微信、贴吧、论坛,购物网站用户评论,向资深人士请教,找陌生的供应商一通电话一通电话的磨,买市调报告,临时买本相关的书抱抱佛脚也是有用的。一般情况下,上面所有方式全部用上。
没有了解之前无对错之分,不妄下结论,也不知道哪些信息是有用的。全盘了解后才知道什么内容可以放进方案里,什么内容需要顺藤摸瓜的深挖和横爬,什么内容只能点到为止。哪些内容应该如何呈现,如何一点点放给客户,才会让他们觉得这样是有价值的。过程中随时记录你秒现的灵感,不管是多么滑稽或者荒诞。
你要相信你的脑袋瓜子,它一定有信息自动化筛选和重组的功能,当你大量接收新的信息时,它会变得异常灵敏,自动帮忙系统化分类,然后得出新的结论。不管你的认知水平是怎么样的,你一定可以得出全新的东西来。
如果不可以,额可能你的智商有问题。
根据我的经验,在给自己进行一番这样的洗脑后,项目框架和有血有肉的细节呈现都会一目了然,甚至讲标时的现场模拟都在脑海里了。
然后你要做的就是安静的把想法变成PPT,用文字和图片,视频等一切手段去感动客户,这是一个很兴奋又痛苦的过程。
重要:针对项目本身的功利性不要太强,觉得一定要给本次项目带来什么。这样的研究性调研分析,不管最后项目会不会中标,你的知识储备一定又提升了,这些信息储藏在你大脑的某个角落,哪一天碰到其他什么事情,它会被唤醒,给那件新的事情提供强有力的信息链接,帮你搭建新的输出系统。
不管认知水平如何,会得出什么结论,这是你建立全局化的思考高度,以及系统化思考和梳理习惯的开始。在这个过程中保持好奇心,可以横向纵向深挖的不要放弃,需要点到为止的地方要忍得住收手。不管这次了解会不会作用于当下,相信自己,也相信这个发生,未来一定会回向给你。就算不会那有怎么样呢,起码你洋洋洒洒的写过一个方案,那酣畅淋漓,写方案写得爽的人懂的。
对一个公关人来讲,能深耕一个领域固然荣幸。如果做不到,最最重要的还是建立自己快速吸收知识,并能有效输出的系统,当系统成熟的时候它能够自动吸取养分。
一点点的慢慢进步,慢慢刷新你的认知系统,在你下一次接触同一份你曾经接触过的资料时,你才能得出另一个高度的结论。认知系统就是在这一次次的接触新的信息,推翻旧的认知中建立的。
姑娘,磨刀不误砍材工,不要为了做项目而做项目,写方案而写方案,不要因为没有时间而放弃了刷新自己的机会。