情绪是个好东西，它能告诉你喜欢的、讨厌的、想要的、不想要的，然而当你长期陷入一种不愿改变的负面情绪中时，抱怨就产生了。
重读了《不抱怨的规则》：短暂的抱怨和情绪宣泄是健康的，如果不将不良情绪发泄出来，就会对身体有害。但是长期的抱怨并不能让你感到更舒服，只会培养自己越来越多的消极情绪，并会把这种情绪传染给身边的人，家人充满争吵，同事士气低落，最终让抱怨者和被抱怨者都受到负面影响。
要想做到不抱怨，首先要有一个积极的心态和解决问题的动力。积极的心态能让你更有效率地完成工作，而解决你所抱怨的事情，则能够彻底地消除抱怨。
信任是不抱怨规则的重要组成部分，它是一切沟通的基础。当你真心待人，以人为关注焦点，并且在组织中传播正能量，就能更顺畅地完成沟通，也更容易达成目标。
