动作自觉、兴趣强化、感受追踪这三个特质,能促进个人的执行能力。
动作自觉:动作的意识觉察与描述。
人的动作机制有两种模式,做陌生的动作要模仿,做熟悉的动作靠自动运行。这两种模式,意识都无法参与。意识如果参与动作,可能会出现“邯郸学步”的现象。
动作口诀让意识可以参与动作。华佗能发明五禽戏,因为他有一种观察行为的独特方法,他能把潜意识控制的行为,描述成一个一个具体动作。华佗的这个观察特质,叫做动作自觉。
在公司里,从事充分执行的工作,工作者要有动作自觉特质,因为工作者要凭借动作自觉,才能把工作行为,拆分成可以执行的动作。
管理也是技艺,开创科学管理的泰勒,把工作技能编成动作口诀,管理因此科学化。泰勒从工厂学徒到经理,曾经用相机拍下工人的动作照片一张张去寻找最佳动作,这个方法叫做动作分析。泰勒还编写指导手册,告诉工人铲砂子用方头铲,铲煤用圆头铲,铲土用尖头铲。根据工作情景,泰勒编写操作手册 例如马车卸货第一步到第六步。有些公司根据泰勒的指导,把全部操作都编写成手册。有了手册,工作三个月的工人,技能水平能超过五年经验的老工人。采用泰勒方法的企业,效率大幅度提高,其他企业纷纷仿效,引发波及全球的科学管理运动。
因为动作自觉,泰勒的执行力很强,他获得过全国网球比赛的亚军,和奥运会高尔夫比赛的第四名,因为他用动作分析,去学习杰出运动员的动作。
动作自觉,是执行力的操作基础。在公司里,需要充分执行的岗位,面试应该甄选动作自觉,因为它是经历塑造的特质,主动培养需要一定的条件。假如华佗在童年阶段,他父母指导他的行为,是用语言去描述动作细节,耳濡目染,他就养成了描述动作的习惯。成年人培养动作自觉,难度不大只要当事人想学习,加上教练的进阶辅导,大部分人能获得动作自觉。
测试动作自觉,问两个问题:1.你所在的团队里,最近三个月谁的绩效最差?2.他为什么绩效最差?候选人回答第二个问题如果把某人的绩效障碍确定为技能之外的因素(态度、背景、个性),候选人就没有通过测试。如果候选人把绩效障碍确定为具体的行为,就通过了测试。