3.3 培育健康的“用户养成梯形”

1.渠道管理：流量大小、目标人口集中度、内容的吸引力、认知度的匹配

2.产品核心功能提炼和挖掘，是不是真的直击用户痛点

3.用户的心理预期管理

4.重点：习惯用户的突然流失

撇开自然流失不谈，主要可能是

a 竞品：反观竞品的功能体验等硬实力和软实力，是不是秒杀自有产品，同时分析用户行为数据，是否有服务不到位的情况，以作后期调整和优化

b 替代品：这个大多是行业的现象级替代，所以非常需要谨慎

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