“在复盘过程中,被教练者给到我的反馈是共情不够,我想问共情有什么技巧吗?”Charles问道。
“我也有同样的问题”围坐一圈的同学中传来几个声音。
“我的问题跟前面同学提的有点像,经常会被说到挖得不够深,那如何才能挖到信念、价值观呢?有什么可以传授的技巧吗?”Yolanda问。
“你有这个问题吗?”坐我旁边的Amy轻轻问我
“一样的,我刚想问的问题和这个也很像。”在一对一教练对话的复盘中,观察教练说:要对被教练者保持好奇,我很想问“什么方法可以保持对人的好奇?”
ICF上海分会委员会副主席,PCC Surina优雅地坐在同学中间,安静、风趣幽默、由心而发地回答着同学们的问题。“你们问了好多技术性的问题哦,对于我来说也给不了方法,我自己做的就是保持教练状态,不光是在教练对话当下,在生活中就是这样。”
什么是教练状态呢,M8后寻味了好几天,我把它理解为:
- 觉察的状态,觉察自己,觉察对方
- 空的状态,不带个人评判
- 接纳的状态
- 关注当下
Surina在分享中也说到“No powerful question, but powerful questioning(没有有力的提问,只有当下有力的提问)”。问题问什么,怎么问,取决于当下你看到的TA、你感受到的TA,当下TA的状态、TA的情绪,与TA共舞。
教练不仅仅是一门技术,M8把我们领进了术道合一的大门,在教练过程中,如何能做到全身心去关注对面这个“人”,带TA去到他想去的地方。就像Surina说的,教练过程就像雕琢一块原木的过程,这块原木中本来就隐藏着一匹骏马,教练要做的就是精雕细琢,让这匹骏马显露出来,绽放出他最好的样子。
我想这条路没有捷径,唯有我们自己活出教练状态,当自带光芒的时候,用上“术”和“器”,自然能温暖、帮助身边的人。
M8“术”的层面的收获:
1. 化学会议是一个双向选择的过程
a) 要管理好客户的期望,让客户清楚的了解教练是什么,能帮到什么,不能帮到什么
b) 信任和情感的链接,可以介绍自己的教练经验、累积的教练小时数、曾经有哪些行业的客户等
c) 要去判断对面这个人是否适合被教练,TA的意愿度和信任度是怎样
2. 客户最后的“行动”是最值钱的,依旧要记得客户有能力为自己负责,可以问客户:怎么样才算是行动了?你期待行动后达到什么样的结果?
*文中M8指拓思顾问与教练机构PCP(professional coach program)第8模块的学习