我一直是从事销售工作的,销售部作为一家企业对外链接部门,负责把产品推广给客户,是一个企业的业绩核心部门!我们都知道销售工作也是一直充满压力与挑战!这也是很多人不愿意从事销售工作的原因!我从一开始也谈不上喜欢销售,只是因为相对公平简单靠业绩说话,门槛低容易进入做好了收入相对不错!后来随着工作经验的积累,逐步走上基层销售管理的工作岗位!这是一个深入一线的基层管理岗,职位不高,工作的繁琐性和压力却也不小!就拿我目前服务的公司来说说我这份工作,跟大家分享一下我的工作感受!
1,要具备吸引人才,培育人才的能力
由于我所在的企业属于保险行业,存在着很高的人员流动性,人力资源部招募精力有限,很多时候还要承担新员工引进与培育的工作,这就要求自己要有人力资源管理的相关技能,面试招募,培训组织,部门人员培训后期跟进,绩效考核面谈与沟通,员工激励与压力的疏导,会议的组织等等!
2,要有一定领导力
作为一个部门基层管理者,在公司承担着承上启下的作用,上对中层领导汇报工作,下对一线员工基础管理,需要统筹能力,协调有限的资源,合理分解任务指标,保证团队效能最大化,要激励团队,调动大家的积极性,将团队成员的斗志和潜能都激发出来拧成一股绳,这样才能保证销售任务的顺利完成!
3、要有一定行为准则
“小团队靠感情,大团队靠制度”说的就是团队规模的大小决定了管理模式的区别,人少有人少的方式,人多有人多的办法!必须有一定的管理标准,无规矩不成方圆!规范、负责、合作是职业化的要求,也是对团队成员行为的要求!清晰明确的基本管理准则至关重要!
4、要有一颗包容心,知人善用
由于面对的是一线销售人员,他们工作压力相对大,每个人性格也不同,可能会发生各种情况需要去调解沟通,要有足够的耐心和包容心,做到客观公正的对待、避免感情用事,了解团队成员每个人的心性以及优劣势,帮助他扬长补短,帮助其成长,提高忠诚度,减少人员流失!
5、要营造团队合作氛围
俗话说“一个好汉三个帮”,团队合作的力量远胜于一个人的单打独斗,和谐共处的团队氛围很重要,要尽量营造一个温馨宽容的沟通氛围,倾听大家的心声,再融入一些比较正能量的学习氛围,可以用过搞一些团建活动来实现!一个好的合作氛围有利于实现目标管理统一,高效的沟通协作,合理明确的分工!提升员工的归属感,有利于人员育成!
6,要有奉献精神
作为一个基层的管理者,做的事情都是执行层面的工作,琐碎而繁杂,岗位职责范围不是非常明晰,就需要有一颗奉献的心,很多事情可能并不能在绩效上有体现,但还是要做,要起到带头作用!甚至还要承担一些业绩的考核任务!要花时间手把手教新员工,无私奉献经验!付出与回报不成正比!
以上是我的一些个人感悟,虽然有时候有吃力不讨好的感觉,但这也是一份提升自己历练自己的工作岗位,帮助自己体验不同的职场环境,让自己积累更多的人生阅历!生活即修行,你我皆在其中体验百味人生!