新的一年从提升这项能力开始

年复一年,年年过的都还是挺有滋味,酸甜苦辣咸。旧的去年你过的怎样,新的一年你又如何打算呢?

在职场上,校园中,家庭里你所扮演的角色都是完美演绎的,还是觉得在各个环节中调剂地困难重重,难以平衡。或多或少你可能正缺少或者需要去提升的还有一项很重要的Buff— 情绪管理

我曾经看过一本关于情商的书,作者是心理学家兼记者Daniel Goleman,他在关于情商这块提出过一个情商模型,有五大要素:

1.自我意识

2.控制情绪

3.自我激励

4.认知他人情绪

5.处理相互关系

从中可以看出情商不只是如何对待别人,更重要的是如何对待自己,所以情商不是为了取悦别人,而是为了让自己更加自在,让自己与自己相处。


情商是一个综合概念,其中一项最主要的就是情绪管理,那情绪管理对我们有什么必要性呢?

对情绪的管理我们可以大致分为几个层面:

身体层面:最能直接体现出来的,表情喜怒哀乐,行为上的言行举止;

思维层面:运用理性思维,让情绪发挥正面作用,还是感性上的唯我独尊

价值观和愿景层面:清晰地知道自己的价值观准则,以此为标准做事,知道自己的使命和目标,通过这些去实现价值,影响他人。

我有一个朋友,他是一个性格很直的人,在混职场或者平常生活中,很容易被情绪带着走,经常跟我吐槽公司老板同事哪哪哪让他很不爽,经常会跟同事因为某些工作上的细节起争执,而且经常会爆粗口,同事都对他疏而远之,导致他基本孤立无援,很多需要协助的事情都会被推搡。当然在日常生活中也是一点即燃的样子,稍微一两句不入耳就容易争吵起来,到最后就闹得关系尴尬。

所以懂得情绪控制是非常重要,那我们如何去对待自己的情绪,才能让我们为人处世更加如鱼得水呢?

1.认识情绪:肯定情绪的客观存在以及价值,不要试图暴力压抑。

有段时间我工作压力很大,非常焦虑,跟朋友出去玩的时候,也开心不起来,但我还是强迫自己开心,因为所有人(包括我自己)都觉得:出来玩就应该开心啊,干嘛愁眉苦脸?

实际上,这种压抑情绪的方式,反而让我更不开心了。我压抑自己的焦虑,也同时压抑了旅途带来的快乐,但事实是焦虑又根本压抑不住,所以,我怎么也快乐不起来。另外,这种压抑还徒增了痛苦,因为我的期望(开心)跟现实(不开心)产生了冲突,我对自己的不开心还或多或少影响到了其他人而感到负罪感。

所以我们必须肯定情绪的正面作用,因为这是我们的内心在通过情绪向我们传递某种信息。比如,恐惧使我们产生应激反应,分泌肾上腺素,让我们用最快的速度原理危险;愤怒让我们有更大的气势,使得别人不敢欺负你;焦虑让我们开始反思,令我们不得不调整让自己不舒服的工作或生活方式。

2. 觉察情绪:叫出名字,说出特点,聆听讯息

一个自我觉察强的人,能够情绪地知道自己的强项和弱项,善于发挥自己的优势,不容易受到外界影响,也不易被情绪控制。同样的,觉察自己的情绪,是自我觉察中基本的一项。在觉察自我情绪时,我们可以这样做:

    第一,拓展关于情绪的词汇量,并能说出情绪的名称。了解情绪的状态是必须的,如果连名字都叫不出来,那你支部会被它控制。

    第二,说出每个情绪的特点。知道情绪的名字还不行,还需要知道这种情绪的特点,比如它伴有的身体反应是什么,一般什么时候出现。

    第三,聆听情绪传递出来的声音。知道情绪带给我们的其他信息以便我们做出相应处理。

3. 管理情绪:让肢体语言引导情绪,并移除事件和情绪之间的固定链接。

在管理情绪方面,我们有两件事可以去做:

    第一,区分情绪和行为,情绪为行为输入有用信息,而行为反过来引领情绪。

这里举个例子说明下,我之前有过做商务工作的经验,在见一些比较高级职位的时候,就会担心自己气势不足而产生畏场,倘若我让此刻的情绪引领了行为,我会条件反射地把自己缩成一团躲在会议室一角,那样焦虑情绪就会一直蔓延。

然而,正确利用情绪的方式是什么呢?聆听情绪的声音,意识到这种焦虑情绪时为了提醒我:”你的气场不够,所以会焦虑,你要让自己气场更强,而不是减弱。”,我采取的行为是调高椅子的高度,做好坐姿,尽量让自己更有自信一点。

所以,当处理情绪的时候,首先要提取情绪的有用信息,但不要让情绪下意识地引导你的行为,而要在信息提取之后,让肢体语言和行为来引领你的情绪。

    第二,移除情绪的条件反射和固定链接。

比如,一被别人否定,就马上变得自卑,一杯老板批评就马上愤怒,这可能是你的条件反射,你甚至都没有意识到。

但这种时间和情绪之间的链接,会大大增加你处理情绪的负担。解决的方法是,不断发现自己在情绪方面的条件反射,然后通过提醒自己,来移除那些条件反射。在陷入困扰的时候,提醒自己要思考,经过思考解决问题之后,情绪自然就会淡化了。

在成功的路上,最大的敌人其实并不是缺少机会,或是资历浅薄,成功的最大敌人是缺乏对自己情绪的控制。愤怒时,不能制怒,使周围的合作者望而却步,消沉时,放纵自己的萎靡,把许多稍纵即逝的机会白白浪费。

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