领导力的课程最重要的一点，让我们知道领导力是一种能力，他是可以学习，可以培养的，它是有一系列的方法和工具的，完全符合成长型思维。
1.最简单和实用的一个工具是布置工作说5遍。
第1遍告诉员工需要做什么，第2遍让员工重复，第3遍让员工分析这个事的目的，第4遍让员工分析突发情况怎么办，第5遍问员工有什么更好的想法和建议。
同时布置工作，我们可以说5遍。接收工作我们也可以采用5遍，叫做向上管理。
2.构建游戏化组织。
我们的公司要有一个足够大的企业愿景，一个宏大的目标。当企业的愿景涵盖所有员工的梦想时，帮助员工实现梦想的同时，企业愿景也就实现了。宏大目标，规则清晰，及时反馈，自愿参与。
3.沟通视窗。
我们要不断自我揭示，扩大自己的公开象限，让更多人了解和信任自己。同时要不断恳请反馈，减少自己的盲点象限，当别人提出自己的盲点象限的时候，要不断反思和改进。
4.时间管理。
管理者是通过别人来完成工作，培养他人的成长。所以我们需要把更多的时间放到重要不紧急象限，减少紧急象限对时间的支配。让我们的人生少一些不得不做的事，多一些想要做的事。
5.管理者的三重角色执行管理和领导。
初级管理者执行角色多一些，高级管理者领导角色多一些。管理者的成长阶段是先建立信任，然后建立团队，再建立体系，最后建立文化。领导者的重要任务是营造氛围。
6.OKR目标法
这是一个战略目标，是由一个明确的目标，然后量化关键结果。这样聚焦核心目标，减少不理性的分心，做事更有条理，不被数字指标所困。
7.员工关系。
从招聘三问开始，帮助员工一起制定成长计划。提供员工的成长平台，把员工当做投资人，保证员工的投资会增值。在工作中要相信员工的潜能，打造联盟关系，打造团队的一致性和团队精神。当员工离职时，为员工送去祝福，写推荐信。管理好前员工关系，前员工也是公司的一笔财富。
8.倾听
倾听是一个领导非常重要的素质，有助于协调同事关系和团队长期目标的达成。
耐心倾听是在储蓄情感账户的方式
掌握倾听的流程：深呼吸、提问并回应、复述和总结，反映情感。
反映情感的能力是我们跟别人沟通时的根基，反映情感是倾听的最高境界。
9.及时反馈
零级反馈，什么都不说
一级反馈此表扬
二级反馈表扬并说为什么
在员工做出好的表现的时候，领导要给出反馈，表扬员工，并说出为什么。
10.二级反馈
二级反馈的难点：看不到别人的优点，不知道怎么说，为什么，喜欢表扬后面加但是。
负面反馈，BIC法，行为影响结果，说出行为事实，说出看得见的影响，再说一个长期结果并且这个要跟对方利益挂钩。
2.经典案例
给老板做二级反馈
陶行知先生的三棵糖的故事
小孩玩拼图的实验，还有樊登老师对嘟嘟耐心一词的引导。
Ibm如何运用bIc进行负面反馈。
11.负面反馈方法
BIC，行动加影响加结果
负面反馈的流程：
准备事实，要区分事实和观点，
设定情境，为什么要进行这场谈话，
给予反馈，列举观察到的事实，采用BIC的方法，
倾听和鼓励
商讨改变行动,总结跟进结果。
接受反馈的流程：深呼吸，认真倾听，不辩解，询问问题和澄清含义，感谢反馈，认可反馈正确的部分，整理所听到的内容，决定采取的行动，保持积极正面的态度，感谢反馈。
12.头脑风暴
做头脑风暴的三个步骤：准备一个明确的问题，然后让每个人都把想法写出来，最后陈述，但是陈述的时候不批判。
13.六顶思考帽
蓝帽子，指挥官，指挥大家戴什么颜色的帽子。
白帽子，理性数据，大家戴白帽子的时候，就只能讲客观事实和数据。
红帽子，感性直觉，大家戴红帽子的时候就可以表达自己的直觉，觉得这件事情可以和不可以。
黄帽子，阳光乐观，大家戴黄帽子的时候就表达乐观积极的观点。
黑帽子，风险谨慎，大家戴黑帽子的时候就表达自己的否定质疑的看法。
绿帽子，生机和创新，大家戴绿帽子的时候就表达自己的创想和主意。
六顶思考帽能够去除决策的惰性和局限性。且能够节省决策的时间，并且让决策更靠谱。
头脑风暴和六顶思考帽，暂时都还没有找到机会落实一下，但是要把它记住，有机会时一定要用起来。
