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11月1日

二

与常识相反，突发事件中有更多的目击者并不能提高受害者得到帮助的概率。

紧急事件中，当某些人需要帮助时，旁观者可能会也呆能不会表现出来亲社会行为，他们的反应有可能是英勇的，也有可能是冷漠的。

因素责任分散，突发事件中有越多的旁观者在场，当中的每一个人反而越可能不提供帮助，同时助人行为出现的延迟时间也越长。

面对紧急的事件，旁观者是否做到提供帮助取决于五个关键步骤中所做的决策

第一，旁观者必须注意并且知道一些不寻常的事件正在发生。

第二，旁观者需要准确地将情境解释为紧急事件。

第三，旁观者必须决定承担起提供帮助的责任

第四，旁观者要有知识和技巧来辅助帮助行为。

第五，旁观者要最终决定采取帮助行动。

三

我们更愿意帮助与自己相似的人，而不愿帮助与自己差异很大的人。所以，我们不大可能帮助那些群体以外的人。

积极和消极的情绪都可能会增强或是抑制亲社会行为，这主要取决于情境中的特定因素和所需的帮助类型。

共情是助人行为的一个很重要决定因缘。跨群体的共情会比群体内的共情弱一些。

人格的多个特征会影响助人行为，其中包括：相信世界是公平的，社会责任感、内疚和低利已主义。

四、人们基于众多自私和无私的原因参加长期性的志愿活动。那些最能够使志愿活动持续下去的动机是一些相对自私的动机。

当面对道德困境，可以在相对首先和不道德间进行选择时，不同人的主要动机可能是不同的。有三种主要的动机：自我利益、道德正义和道德伪善。