班级管理杂谈  之二十

现在民办学校的年轻教师，入职一所学校，主要有三个理由：感觉在学校工作比较舒心，能得到领导的认可，有一种归属感；学校能给自己提供一个能力提升的平台；工资待遇在附近学校处在上游水平。上海一所民办学校发生过这样一个故事：一个年轻老师周一有点原因迟到了，校长在大门口值班，看到后说：你迟到了，到财务室交罚款20元。你猜猜这个老师是什么反应吗？她回答说：不就是迟到一天罚20元吗，我这里有100元，全给你，这周我都迟到！可见，现在的年轻教师不是把钱看到第一位，而是心情。所以，我们民办学校校长要注意，制度固然重要，人文关怀更为重要。所以要多和教师们沟通，在工作、学习、生活中给予帮助，才能得到老师的认可，才能树立自己的领导形象，其实这也是昨天我提到的“共情”。班级管理也应该如此。

作为班主任老师，在带班的过程中，我们不但要针对个别孩子的问题与孩子单独交谈，也会针对共性的问题，借助班会课，以讨论的方式，师生共同探讨，找到解决问题的方法。在这样的班级会议上，班主任的共情，同样可以唤起学生的共情，进而利用理解敲开学生的心门，让全班达成共识，从而利于良好班级秩序的建立。

有这样一个故事：

“老师，我的MP3不见了。”

“老师，我的笔记本中的两元钱丢了。”

段老师曾刚接手一个班不久，就有学生反映物品经常丢失。

“老师，您可得查一查呀，接连发生丢失钱物的事件，同学们都惶惶不安。”

经过深思熟虑、认真设计，段老师在班里召开了“迎六一•庆佳节”主题班会，他看似无意地将话锋一转：“同学们，在我们喜迎自己节日的时候，有没有我们的同龄人不能像我们一样享受节日的快乐呢？”

“没有。”同学们回答迅速。“怎么没有？少管所的失足少年、监狱里的少年犯。”段老师慢慢引导。

“哎呀！还真是……”同学们恍然大悟。“那么，我们是不是很同情他们！”段老师继续引导。

“是！”同学们异口同声。“那么，我们应不应该、能不能帮助他们，使他们早日悔过自新、早日走出高墙呢？”段老师亮出了“底牌”。

最后，大家决定每人写一封鼓励失足少年的信，并且将自己希望了解少管所、监狱情况和失足少年心历路程等方面的问题提出来，以供学生代表前去慰问、采访失足少年。

经过这一番心灵上的触动，很快就有学生主动找段老师承认错误，并向他敞开心扉，述说了自己心里的困惑。段老师不仅没有批评他，反而表扬他是个“知错就改的好孩子”，并表示会为他永远保守这个秘密。

上边故事中的段老师，针对班级出现的共性问题，而且是极其敏感的班级偷盗事件，采用了班会的方式处理。他考虑到这样的问题如果处理不当，不仅关系到班级体的凝聚力，还会影响全班学生的思想和心理，不利于良好的班集体的形成，更不利于良好的班级秩序的建立。于是他采用师生交谈的方式，先是设计话题，引发学生的共情心，进而成功地打动了犯错误的学生，也成功地发挥了班会的作用，让良好的班风在无声中形成。

那么教师如何在班会上运用共情，发挥教育学生的作用呢？看看专家的解答。

教师可以借助语言表达共情。共情可以让教师真切地理解体会学生的情感表达，也将班主任对学生的情感准确地传达出去。可以说，班主任的共情反应可以触发与学生的深度情感交流，可以直接决定了与学生交流的深度，进而影响教育的效果。为此，班主任在共情时，不妨借助于共情语言，将自己以学生的理解表达出来。共情语言包括直接的口头表达和间接的肢体语言，后者包括倾听时点头、身体前倾、眼睛看着对方、示意继续等。

比如，在班级会议上，当班主任认同学生的想法时，不妨用共情语言、鼓励性语言刺激学生继续表达深层情绪。像“你很好地表达了自己的看法……”“这是一般人没办法承受的，你们竟然挺下来了，我佩服你们……”等，此类语言表达可以更好地刺激学生继续表达或释放自己的情绪。当然，在班级会议上，师生之间发生矛盾分歧也并不少见，当班主任不同意学生的表达时，可以用下面的中性共情语言表达自己的中性立场和反面立场，比如：“你很好的表达了自己的想法，我听清楚了。”“虽然我对你所说的这件事情不这么看，但我能理解你为什么想。”“看来这件事情让你很气愤。”“每个人的看法不一样，现在我明白你的想法和看法了。”这样的语言可以刺激学生继续表达情绪。当学生的情绪表达完毕时，他的反抗性就会骤然降低，这时候教师再进行诱导分析，学生就比较容易接受。

总而言之，共情是一种能力，更是交流的艺术，是校长带好学校、班主任带好班的一种必要的能力，也是班主任建立良好的班风的必要工具之一。

我还是建议大家读一读关于沟通方面的书籍，我说过沟通是一种艺术，班主任的沟通不单单是和学生的沟通，还有与领导、同事、家人、家长的沟通。

感谢大家一如既往的支持和鼓励，敬请多提宝贵意见！谢谢。