【内容提示】

PART FOUR 这样沟通，你能让人按照你的期待去做

14  提意见：怎样改变自己说了不算的事

【问题引导】

001 在我们给别人提意见时，我们需要做哪些准备？

我们提意见是为了改变自己说了不算的事情。提意见目的就是为了让对方接受我们的意见。如果我们直接提意见，对方大多数情况下，就会竖起防备，内容不容易被接受。

如果我们在提意见之前，先发展关系，让他感觉我们不是在抓他的小辫子，不是发现他的错误，而是想办法想让他变得更好，在这样的前提下对方就会卸下对抗的盔甲。

002 如何正确的提意见？

提意见的公式是：提意见=事前征求同意+定义双方关系+提供具体建议。

所以正确的提意见方式应该按照这三步骤依次进行。

（1）事前征求同意

分为两步。第1步是准备沟通中的事实、情绪和目标。

没有调查就没有发言权，沟通中的事实，就是要了解一下具体情况。

沟通中的情绪，就是要明确一下，在提建议过程中，希望自己要表达什么样的感情，表达到什么程度，才能让对方更愿意接受这个建议。

沟通中的目标，是要搞清楚为什么提这个建议，我们希望达成什么样的效果。

在完成准备工作之后，就要实际进行征求同意的步骤了。你可以这样问：“我对这件事有个建议，你想听一下吗？”

一般很多人对别人的建议，表面上都不会直接拒绝，所以我们判断不是依据对方是不是同意我们提意见的回答，而看他的行动是不是 真的愿意，还是只是托词而已。

即使对方不是很想听我们的建议，也没有关系，因为我们没有义务，也没有办法强制别人服从我们的意志，适当的关闭沟通界面，保护好自己，保护好双方之间的关系就可以了。

（2）定义双方关系

在开场提具体意见的时候，先要摆好双方的关系，让对方觉得我们是一伙的，我是为他着想的。

（3）提供具体可执行的建议，如果没有具体方案就提建议给人的感受，就是在刷存在感。

003 如何接受别人提的意见？

在接受意见时，不管意见是不是真的要接受，都要表现出对对方情绪的接纳、理解和感谢。还要对意见的内容进行反馈。接受意见信息时要主动留痕，让对方感受到你的重视，并时常根据信息内容进行确认。