不少管理者在上任之初都会表态:要增加单位和员工的幸福感,可真正在工作中,员工似乎并没有感到出人意料的“幸福感”,即使单位整体效益在提高,员工反而有可能感到“幸福感”在下降。
同样的,员工渴望找到有“幸福感”的工作和企业,但常常也是令自己失望。
有这样的困惑,缘由在于没有考虑清楚两个问题:
第一个问题:幸福感一般在哪里?
汇总目前一些调查研究,可以看出,在普通大众眼中,“幸福感”对应着美好生活,它主要存在于旅行中、舌尖上、小家里、收入中,而收入也并非越高越好,往往是有个小房子、有个车、有个好家庭的中等收入人群感觉最幸福。
正如大家工资比以前快翻了番了,但是过去下班打游戏、地摊吃麻辣烫的幸福感现在已经找不到了。
值得注意的是,工作中往往难有“幸福感”!职场中的人感受最多的是“折腾”,晋升空间、福利报酬等都很难让员工满意,更别提在这上面获得“幸福感”。
第二个问题:工作中的幸福感一般来自哪里?
在宁向东的授课中,我们可以了解到,幸福感往往是靠不住的。
首先,幸福感是一种自我比较。员工的现状必须不断比过去有改善,一旦工作成就、薪金报酬等达到峰值,往后幸福感只能越来越低。
其次,幸福感涉及到人和人之间的比较。自己好不好在单位一般并不重要,重要的是,别人不能比自己好,这样才有幸福感。如果一个单位整体效益很好,员工都在变好,那么幸福感不一定会提高。可这样的状态总是有人欢喜有人忧愁,绝不会达到员工全都幸福感提升。
幸福感是很难说清楚的,也难以把握。
正如当今把“幸福指数”作为测量群体主观幸福感的一项指标,往往容易将幸福指数简单化。关于幸福的理解是多元的,也是丰富的,涉及哲学、心理学、经济学、文化学等过个学科,而用数量化的工具来衡量复杂的主观感受,无疑是个重大的挑战。
挑战比如,测量的时间点上群体所表达的生活感受,并不一定能代表一个时期里的总体生活感受。更不去说这份调查问卷的完整情况和心理逻辑。
根据社会心理学家们对现代中国人幸福感下降的原因进行分析,得出威胁幸福感的几个重要方面:老爱比较、缺乏信念、不善于发现阳光面、不知道奉献、不知足、互相不信任、过于焦虑。
对于集体幸福感,管理者、甚至是政府官员更重要的是提供安全感。毕竟安全感可以产生个体对集体的信任感,可以抵御焦虑,在一定方面提升幸福感。
同时,对个体而言,幸福感更多要靠自己来营造。时间管理、享受美好、优待身边人、面带微笑、好好休息等等。
总之,回到开头,管理者不应该过多的关注员工的幸福感,并且被幸福感牵着鼻子走,这样一来,管理工作容易本末倒置。基于“人性”的管理也并不是为了满足幸福感,而是尊重自然规律,该休息不加班,建立管理制度,运用管理手段,激发员工的积极情绪。