人无意之中都会倾向于自我本位的发问，这也是“传达温柔的发问”在我们的日常生活中如此重要的原因。
试想一下公司里的一个场景：
上司将面向顾客的重要演示交给了部下，面对做完演示后回到公司的他，上司自然想知道演示结果如何，这可是和自己的业绩直接挂钩的。
但是，如果这时急于求成，置为了准备演示每晚加班到深夜的部下的感受于不顾，依然用“对方的反响如何?”来发问，则很可能影响部下的情绪，导致其产生“这上司只注重结果，一点都不关心我的感受”的想法。
这样一来，部下情绪受到影响之后，只会敷衍地答复上司。
为了防止这种情况出现，在询问正题之前最好先用“这一周你辛苦了。演示时紧张吗?”这样的话语来做缓冲。
也就是说，将自己的关心瞬间从“事情（结果）”转向“人（部下）”。这种完全站在部下的角度考虑问题的发问方式被称为“部下思维”。
类似的情况在家庭中也常常见到。孩子放学归来，刚在玄关脱了鞋就被问道“考试考了多少分？”这是一种有些缺乏体谅的做法。
如果孩子考得不错，想快点得到夸奖的话倒也无妨，但要是考得差的话，怎么办?孩子心里充满了类似“又要被大人训斥了啊”等不安的想法（尤其是面对那些平常就只注重问“结果”的家长时）。
况且，孩子在回家的路上很可能已经深刻反省过了。孩子的心情本身就处于失落的状态，而家长又只注重结果。这样就会让他产生“只有考试拿了好成绩，才能证明自己的存在价值吗?”的想法，会伤害孩子的自尊心。
之后父母再用“快去学习！”来督促孩子的时候，会让他产生逆反心而完全听不进去。遇到这种情况时，要尽快抑制住自己想知道结果的心情，用其他话语做一下缓冲。
可以用“考试时集中注意力了吗？”这样的问题直人主题；或者先跟孩子聊聊别的话题，等他把书包放下喝口水，在起居室彻底放松下来之后再问考试的事情。
这种细致入微的体谅，就足以让对方对你的印象产生翻天覆地的变化。
