这部电影给我的四个启示。
尊重事实
如果说每件事都有一只看不见的手，一个纲举目张的支点，那么这类棘手的、矛盾的事情解决的关键就是：尊重事实和常识。事情最真实，最本真的是什么呢？故事里至始至终都没有事件相关人问她，你为什么要上访？大家都在他们以为的事实中越陷越深，而且也让当事人深感不被理解的愤怒。只有风波过后，被此事丢了乌纱帽的县长才在偶然的机会想起问她为什么要上访，我们才知道真正的原因。忙活了这一大圈，原来事实是这样，这才是最可怕的。
想起前几天的林丹出轨事件，我当时看到报道的第一反应是，林丹太恶心，对他和她妻子后续的回应，都觉得很恶心。现在平心静气想想，即使做一名吃瓜群众，第一重要的不是要了解事实真相么？看到被拍和小三相会就一定是出轨了么？有很多可能，也说不定她妻子支持他出外调情等等。但是大部分人总是在无意识中，用自以为是的感觉引发各种强烈情绪。这不就是故事里说的这些官员对待女主角的态度么？他们没有常识，也没有问过她事实。
担当的态度去解决问题
为什么这么小的事解决不了呢？因为很多人的不担当和推诿责任。片子里反复出现担当，什么是担当呢？就是本着承担责任的心态去解决问题，处理问题吧。
无效沟通的成本非常之大
因为相互不理解、或者说没有办法解决一件小事，让这件事变得很棘手，让人丢了官，兴师动众浪费了很多社会资源，让我看到无效沟通引起的滚雪球式的效应。夫妻离婚，兄弟反目，团队解散，很多重大的事情有时候也许仅仅是无效沟通导致的。
站在别人角度尝试理解他们
所有的人都是站在自己的角度，希望别人的麻烦事不给他们带来麻烦，希望摆脱麻烦，洗脱自己。从来没有一个人尝试站在对方的角度理解她的问题。他们这种傲慢的态度，是一步步恶化的催化剂。任何一个正常人，一旦注意到你在尝试的真诚理解他，他不可能对你恶言相向。人性总是更关注态度甚于事实。
