9:00AM
“你来一下。”开完晨会,我对行政专员王Y说。
王Y是今年刚毕业的大学生,录用她除了相关“外在条件”比较好之外,主要还因为这姑娘比较积极和勤快,虽然工作经验比较欠缺。
“领导,您找我?”我刚回到办公室坐下,王Y也紧随而至。
“部门的年终绩效综合评定材料,尽快整理下,中午下班前给我。”根据公司年终绩效评定工作的进度安排,明天必须提交部门绩效评定材料,我安排她提前半天梳理汇总发我。
“好的。”王Y爽朗的答完便转身走了出去。
3:00PM
一场临时会议后,我忽然想起王Y还没将部门绩效评定材料发我。我直接走到她的格子间办公位置询问情况。
“领导,对不起,稍等一下可以吗,我还在紧急沟通处理,半小时后发您……”王Y一边在敲键盘一边回答。
看她认真忙碌的样子,我心想或许真有什么细节困难需沟通确定,考虑到时间也还充裕,我便默认答应了。
4:00PM
一个小时后,依旧没有反应。我不禁有点耐不住了,直接在办公室里大声喊道:"王Y ,你来一下!”王Y快速的来到办公室,脸色却有点不悦。
“怎么回事?交给你的任务拖了这么久?”我直截了当的质问。
“领导,是人资那边没搞清楚,翻来覆去的把我整奔溃了……”王Y马上抱怨起来。
原来,我们部门有一位同事之前请产假,上周刚回来,在第一次的通知要求里面人资部没有把这个同事列入需提交名单,而现在人资部那边的对接人小陈又重新要求这位同事也必须提交绩效评定材料。
“就算按要求增加一份材料,为什么到现在还没做好?”我对她花这么久时间没弄完感到非常惊讶。
王Y又解释起来,原来那位对接人小陈是个新员工,对工作业务不是很熟悉,王Y问她有没有提交材料的标准模板时,小陈说不知道,以前怎样就怎样;王Y又问她按要求每位被评定的员工都必须根据每个月的绩效等级来提交,请假的同事那三个月的绩效该怎么填?小陈又说这个不清楚,以前怎样就怎样;王Y有点毛躁了,又问根据制度请假三个月的员工年度绩效不是自动就是某个等级吗,为什么还要提交材料?小陈还是不知道,说先提交吧,万一需要呢。王Y就火了,说你是代表人资部要求我们提交的东西,你都不清楚,那我怎么做?于是,王Y和小陈两个人就这样一来一往,从该怎么提交,到要不要提交,再到岗位职责,再到部门形象,再到职业态度……两人在公司的即时通办公软件上吵的不亦乐乎,直到现在。
“你就不会直接问她领导吗?或者及时反馈给我?”我听完啼笑皆非的问。
“我不想给人感觉我是在告状、打小报告……”王Y抿着嘴一副“正人君子”的样子。
“这叫问题升级,不是打小报告!”我气不打一处来,“因为这点小事情,该上午完成的任务,到现在都还没完成!……”
我将她严肃地批评了一顿。后来,我打了一个电话给人资部的经理,便快速的将问题解决了。
任何一项工作,我们都应该全力以赴,当个人能力实在不能完成的时候,要及时寻求帮助,或者将问题升级,不要认为将问题升级就是个人能力不行,甚至认为是“告别人的状”,只有不断的发现问题,解决问题,这样你才能成长。不及时解决问题,小问题就会变成大问题,个人的问题就会变成部门甚至公司的大问题,到时候亡羊补牢为时已晚。
因此,从某种意义上来说,不会打“小报告”,你就活该挨批!