2021-12-16-读《说服》第二天

这本书我们可以把他当作一本工具书来看,因为它里面讲的重点,都已经罗列的非常明显了。通过对《影响力》一书中阐述的六大原则进行分析,拓展,发散,应用。

分别是:互惠、权威、稀缺性、承诺一致性、偏好,社会认同

1、发挥社会认同的力量

    当一件事情,人们对其的态度摇摆不定,他们往往会关注身边人的做法,引导自身行为。

    我们也可以创造社会认同,让常规变得特殊,就像新开张的店铺会找人排队买东西一样。

2、巧用从众心理

    从众心理,找到你目标对象最相似的群体。提供正面信息的个体郁当前姆比哦群体相似度预告,他提供的信息就越具有说服力。

    就像在图书馆你会安静的在一旁浏览书籍,而不是像在酒吧蹦迪一样。酒吧也是一样。固定的最相似的一类群体,找到他们,从他们哪里获取信息,去说服你的目标对象。

3、避免使用消极标语

    社会认同效应,人们会跟踪大部分人的行为,这里面包括正面行为和负面行为。

    所以,消极的心理同样会引发人的从众心理,一张写着80%的人都在这里抽烟,让这里空气非常不好的宣传画报,并不能阻止人们在这里吸烟。

4、肯定人们的积极行为

    “磁力中间值”,大部分人形成的行为水平会慢慢向中间值靠拢。无论自身原来的行为好坏是否。都会改变自己的行为。

    但是在人们收到正向的反馈时,能够有效的控制“磁力中间值”效应。对于做的好的人,鼓励越来越好,做的不好的人,也鼓励持续进步。

5、选择太多导致的选择恐惧症

    很多人有选择困难症,就是因为选项太多,当面对琳琅满目的选择,人们容易拉长决策时间,降低购买的积极性。

    帮客户做选择,或者减少产品数量,对客户满意度和销量都会有稳定的增长。

6、增加一个“不作为”选项

    提醒对方,不选择是选择退出。提高对方的紧迫感,也能够有效增加对方的深度思考。

7、告知免费赠品的真实价值

    我们购买的赠品,如果我们不知道他的价值,通常会对赠品不在乎。因为他传递的信息就是赠品=免费。

    增加赠品的价值定位,把免费赠送改为,获得价值200元的礼品。

8、最高价与最低价之间的折中之选

    商店里面卖的最好的永远不是最好的那一件。有一个折中效应,在某一产品线中,加入一款高端产品之后,大部分人都会认为,价格排序第二的那件产品是最高性价比的产品。

9、首因效应和末位出场的奥秘

    观看选秀娱乐节目的时候我们都会看到,顺序靠后的选手的得分,往往高于出场顺序靠前的选手。

    “近因效应”,“首因效应”。人们对于排序靠前及靠后的事物印象会更深

    善始好,善终更好。

    峰终定律:人们对于某事件的记忆通常取决于齐经理中的巅峰时刻(痛苦或快乐),及最终时刻。

10、宁拿铜牌,不要银牌

    拿到银牌的人,往往会与自己理想中的结果比较,为什么没有得到第一

    拿到铜牌的人,往往庆幸自己登上了领奖台,如果表现稍差,可能就得不到奖牌了。

    当你不是第一名的时候,你对外传递你排名第二比三强之一更不具有说服力。

11、高度恐惧信息必须配合详细的行动建议

    有问题,就必须有解决方案,否则你就是在恐吓。

    没有详细的行动建议,容易造成恐慌,会变成狼来了的故事。

12、互惠才能互利

    互惠共赢,把谁能帮助我,改为,我能帮助是恶,更能有效提升将来答应请求的概率。 

这本书的内容真的讲的很通俗易懂,案例非常之多。很多人说,如果你看了《影响力》一书,你就不用看这本书了。但是我觉得,你把他当作一本工具书来看是完全没有问题的。里面大量的案例,和实际指导方案。当你觉得无助的时候,可以翻开目录来阅读,看看哪个是你现在正在遇到的问题,重复阅读,加以解决。

毕竟,任何熟练应用,都离不开重复联练习。

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