某资深国企领导给我讲了一个故事：
老板正与客人谈话，市场部的负责人小宝敲门进来，告诉老板，一位重要客户打来了一通电话。老板谈兴正浓，只是点了点头，不耐烦地说：我知道了。结果两天以后，老板把小李叫到办公室，，怒气冲冲地质问他，为什么不将客户打来电话的事情向他汇报，以至于耽误了一笔大生意？
如果你是小宝，你会怎么说？下面是三种答案：
1.这不是我的错，我接到电话后第一时间就告诉你了，当时你正与一位客户谈话，没有太在意这件事，记得你还说知道了呢！
2.我没有责任，请不要怪我！
3.对不起，我没有及时让您知道，请原谅！
很显然1和2讲述的都是事实，小宝丝毫没有责任。但是真正聪明的人，一般都会选择3，马上将错误归结到自己头上。因为这正是老板期望看到的，他并非不知道错在自己，而是因为自己的身份是不允许出错的，所以必须找一个替罪羊。此时你非常配合地站出来，让他发泄一番怒火，给他一个台阶。虽然他嘴上责怪你，内心其实会感激你。
