(1)以应对问句发掘生命宝物
在危机或高情绪中的当事人,很有可能在一开始语谈时,无法想象与回答他们想要什么改变或进入奇迹问句的引导。若咨询师一直邀请当事人谈论未来如何更好些的目标,当事人可能无法接受,甚至会觉得咨询师不理解他。所以,此时咨询师可以尝试引导他们觉察生命中既存的力量及资源,以让当事人的自尊、能量感及希望感提升时,当事人才比较容易跟随奇迹问句,并描绘与想象所要的目标与愿景。盼望,是需要能量承载的。创造希望与判断当事人的状态,即是咨询师的智慧所在。
应对问句对于觉得自己已经被危机事件所淹没的当事人来说,特别有意义。应对问句乃尊重当事人现在所知觉的无力感,但仍邀请他们看到自己如何存活、如何持续承受或对抗此一困境的小小资源、方法与力量。应对问句以现实为基础,从对话中提取出微小且不可否认的当事人成功之处,并暗示当事人非常值得去讨论的既存成功与隐含力量。其实,应对问句就是探究既存例外的一种形式,因为应对问句的答案有时会成为拓展其他策略的重大基础。所以,应对问句将使当事人及咨询师可以共同探讨与发掘当事人为对抗危机所做的挣扎与努力。这将是一个相互协助的发现之旅,因为咨询师本来并不知道当事人的这些应对方式,而当事人往往也没有特别看重之。
当咨询师以一种愿意了解的好奇与尊重的态度去询问当事人时,咨询师往往会听到令人感动的力量与人性尊严。应对问句非常难得的是,它不仅暗示当事人已发现、已做到一些有用的方式,还可以开始去适应因危机或创伤事件带来的影响与生活。同时,通过应对问句,咨询师对当事人白发产生的策略展现出尊重与看重,因而能将当事人专注在害怕、寂寞及惊恐的事件之心力,重新转向而专注于当事人已在为其生存所做的付出。尤其,应对问句帮助当事人充分觉察、探讨与了解自己自发而为的行动,这往往可使当事人发现自己已在“复原”的路上,而非如想象的那样陷于原来认定的困局中。这些重要的觉察将会协助当事人建构对抗与处理困境的希望与动机。