10月11日下午,石井街顺丰翠园社区网格员王健勇在石安小区附近开展巡查工作时,远处突然传来一阵尖锐的撞击声,周围群众惊呼一片,引起了网格员的注意。他立即赶往现场,现场弥漫着浓烈的汽油味道,只见一辆车头撞损的小车停在小区路边大树前,树枝散落一地,一位居民大叔在到路边惊慌失措。
网格员急忙上前安抚受到惊吓的居民,询问并查看居民是否有受伤,在得知居民身体无恙后,网格员走近车辆了解事故情况。网格员与车主了解情况后得知,车主是因着急出门,在车中操作失误,误把油门当刹车,导致车辆失控撞向小区路边树木,造成事故。
遇到此类情况,网格员应该如何有效处理呢?大羽安全应急模型建议您:
1. 确保安全:首先确保自身安全,穿戴反光背心,设置警示标志,引导过往车辆和行人避让,防止二次事故发生。
2. 紧急救援:迅速检查车内人员状况,如果有人受伤,立即拨打120急救电话,并根据急救知识进行初步救助,但避免随意移动伤者,以免加重伤势。
3. 报警处理:拨打110报警,详细告知事故地点、伤亡情况以及是否有交通阻塞等问题,等待交警到场处理。
4. 现场保护:保持事故现场原貌,不随意挪动车辆或散落物,如树枝等,以便警方和保险公司调查取证。
5. 疏导交通:在保证安全的前提下,可以指挥现场交通,疏导车辆绕行,避免交通拥堵。
6. 记录信息:如果条件允许,可以记录事故现场情况,包括拍照、视频等方式保存证据,同时收集涉事车主信息和目击者证词,为后续处理提供依据。
7. 协助沟通:在相关部门到达后,网格员可协助交警与车主、目击者沟通,提供必要的现场情况说明。
8. 环境清理提示:提醒相关部门注意散落的树枝对道路通行的影响,必要时协调环卫工人或相关部门清理现场,恢复道路畅通。
车祸事故往往会给伤者带来痛苦,但网格员的及时处理和帮助,能让伤者得到及时救治,也能让现场群众感受到温暖和安心。网格员在大羽安全应急模型的加持下,将更有效地诠释网格员的责任与担当,营造一个安全、有序、和谐的生活环境。